Updated April 2, 2020
Parang BDO Pera Padala, pero nasa bahay ka lang, o sa office lang.
Now there’s a way to Send Money Online for Cash Pickup at any BDO branch, Business Center at any SM mall, partner pawnshops and rural banks.
You do not need to go out of your house or your office, basta meron kang Internet at meron kang BDO online banking or BDO mobile app.
You can Send Money by choosing one of these options:
- Cash Pickup Anywhere
Receiver will claim the sent money at any branch of:
BDO (During the Covid crisis, huwag daw munang mag-claim sa BDO kasi konti lang ang tellers)
SM Mall Business Center
Palawan Pawnshop
RD Pawnshop
Villarica Pawnshop
Card Bank
Rang-ay Bank
Bangko Mabuhay (Luzon)
Bank of Florida (Luzon)
QCRB (Luzon)
PENBANK (Visayas and Mindanao - Cash Pickup at Cebuana
- Cash Pickup at MLKP (M Lhuillier Kwarta Padala)
Maximum amounts of padala:
50,000 pesos — Cash Pickup Anywhere
30,000 pesos — Cash Pickup at Cebuana Lhuillier
50,000 pesos — Cash Pickup at MLKP (M Lhuillier)
You can send money up to 5 times a day, as long as you do not exceed 50,000 pesos,
or 30,000 pesos if sending to Cebuana Lhuillier.
When can the recipient pick up the money?
Your recipient can pick up the money within one hour.
How much is the Send Money fee?
100 pesos if Cash Pickup Anywhere
150 pesos if Cash Pickup at Cebuana Lhuillier
150 pesos if Cash Pickup at MLKP
What are the steps to do?
1. Login to your BDO online banking or mobile app. Enter your OTP.
2. Click “Send Money”
3. Click “For Cash Pickup at any BDO Branch/Partner”
If you use online banking (PC or laptop), it looks like this:
If you use your phone (BDO mobile app), it looks like this:
SEND MONEY
Enrolled (Fund Transfer)
To BDO Account
Your own and another person’s account
Not Enrolled
To Any BDO Account
Via receiver’s account number
To Contact (Email or Mobile)
Via e-mail address or mobile number linked to
receiver’s BDO account
Link/Unlink Account
To Another Local Bank
Receiver’s account is outside BDO
For Cash Pick-up at any BDO Branch/Partner <—–
Receiver claims money at any BDO branch or
3. Choose one of these:
Pick up Cash Anywhere
Pick up Cash Cebuana
Pick up Cash MLKP
4. You will fill up these fields:
Sender Details
Settlement Type (Choose “Pickup”)
Transaction Type
(Choose One:
Pick up Cash Anywhere
Pick up Cash Cebuana
Pick up Cash MLKP
Value Date
Transfer from (Choose your Account No.)
Amount
Sender Name
Address 1
Address 2
Mobile Number Birth Date
Receiver Details
Receiver Name
Receiver Address 1
Receiver Address 2
Birth Date
Gender
Mobile Number
Message to Receiver (puedeng “text agad”)
Purpose of Transaction (puedeng “tuition”)
5. Review what you’ve typed.
6. Click Submit.
7. You will enter your OTP.
8. Your transaction will be confirmed and you will be given a Reference No.
9. Send this Reference No. to your recipient.
10. Your recipient will pick up the money. He/she will need to present:
Valid Photo ID
Reference No.
Name of Sender
Amount Sent
Phone number of sender
Phone number of receiver
If you forgot to write the reference number, what will you do?
For online banking (PC or laptop): Login again, click “Send Money” and click “Transactions”.
For mobile app: Login again, click your account number or balance. Then scroll down. You will see
“Last 10 Transactions”.
Your reference number is like one of these:
MA_FT-20200403-398484
FT-20200403-398484
MA_OB202004031234567890
OB-202004031234567890
PC-20200403-40592714
Check also your email. BDO sometimes send an email after a Send Money transaction. You’ll see your reference number there.
List of BDO’s Rural Bank Send-Money Partners
BDO Network Bank (formerly One Network Bank)
Bangko Mabuhay
Bank of Florida
CARD Bank
PenBank (Visayas and Mindanao)
Quezon Capital Rural Bank (QCRB)
Rang-ay Bank
Related Posts:
Send money from BDO to BPI or Another Bank
Send Money to any BDO account, Not Enrolled
I sent money through BDO online for pick-up, but receiver name are wrong spelling. how can I correct the name?
Wrong name of cash pickup recipient: Call BDO 631 8000. Hindi ko alam kung ilang days bago nila ibalik yong money sa account mo, o kung aantayin nila ang tawag mo. Sa Send Money for door to door kasi, kapag wala yong recipient, ibabalik na lang yong pera sa account ng nag-send minus a fee. Sa cash pickup kasi, hindi nila alam kung wala pang time yong mag-pickup o mali nga ang spelling. So call BDO na lang.
Hi! Pano Mag Cancel ng Cash Pick Up ? Sa BDO Online Banking ?
Hi Mae, kung Successful Transaction ang iyong Send Money for Cash Pickup, wala akong makitang option sa online banking o sa mobile banking to Cancel. So ang remedyo is to call BDO. Ang meron lang option to Cancel is yong Later Transfer or Scheduled Transfer.
Hello po ask ko lang paano ko po mapapalitan yong cash pick up at any bdo branch na nasend sa kapatid into a cash pick-up anywhere need help po kasi indi makuha nang kapatid ko yong pinadala ko at lockdown di sya makapunta nang city,, salamat po sa makasagot,,
Hi Ginky, di ba tatlo lang naman yong options na makita mo after i-select mo yong Cash Pickup at BDO Branch/Partner? 1. Cash Pickup Anywhere 2. Cash Pickup Cebuana 3. Cash Pickup MLKP. Ano ang pinindot mo sa tatlo?
Hi! I sent money thru mobile banking pero nagkulang nang letter yng name nya, paano ko mapapabgo or ipabalik sa account ko nalang?
Hello po ask lang po lahat po ba ng cebuana mgpapareceive ng pera kapag bdo ginamit na pagpapadala?? sa probinsya po kasi gcash daw po hindi available bka po kasi kpag bdo hindi ulit available sknla thank u
Hi Tina, depende sa sender mo kung ano ang pinili niya. Kung Cash Pickup Cebuana, sa Cebuana lang talaga puedeng kunin, kasi sa Cebuana pinadala ng BDO ang pera. Ganon din kung Cash Pickup MLKP, sa MLhuillier lang dapat kunin. Kung Cash Pickup Anywhere, puede sa Palawan Pawnshop (hindi Palawan Pera Padala), Villarica, RD Pawnshop, at BDO Network Bank.
Hi Good day,
May nagpadala sakin through bdo online banking for cash pickup sa cebuana,pero nawalan ng pondo sa cebuana.Ano po ba ibang option para makuha namen yung pera.Lalo na po ngyon lockdown?Pwede po ba ito palitan mapalitan na imbes na sa cebuana sa bank of florida nalang?Thankyou
Hi kim, tanungin mo ang sender mo. Kung Cash Pickup Anywhere ang pinili niya, puede mong kunin sa Palawan Pawnshop, RD Pawnshop at iba pang BDO partners. Pero kung Cash Pickup at Cebuana ang pinili, ang alam ko sa Cebuana lang. Kasi 100 pesos ang fee for Cash Pickup Anywhere at 150 pesos kapag Cash Pickup at Cebuana, so malamang magkaiba. Baka merong ibang Cebuana branch diyan
Hai after 2-3days still my BDO Remit not found in any money remitance?
Hi Janice, yes, it’s sad but BDO remittance has been taking a longer time to get to its recipient because of limited manpower due to the covid-19 stay-at-home order.
Hi. Nag send po ako ngayon ng cash pick up anywhere tapos nakatanggap ng text ang receiver na 2-4 days padaw po bago maclaim. Dati naman po same day lang.. talaga po ba aabutin ng ganon katagal? Please reply
Hi Joan, oo matagal ngayon dahil konti ang BDO employees na nakakapasok. If you like, you can check the official BDO Facebook page, maraming complaints doon at meron ding info related to your concern
Hi pwede po ba Sender ang kumuha sa Cebuana ? Kasi nagkaproblema kasi sa name nung receiver
Hi Crizel, hindi, kasi naka-address sa receiver ang pera. Call BDO para bawiin nila ang pera from Cebuana and return to your account.
Hello po puide mag ask,may nag padala sa Akin Ng pera cebuana BDO remitly
Narecieve ko po young message Niya remitly name Lang at amount pero walang reference number,
Makuha kuba Yong pera kahit walang reference number
Hi AppleJane, dapat merong reference number. Nagsisimula sa R then 10 digits. Ask your sender, nakalimutan lang.
Hello! Maa’m Nora, nagpadala po ako ng pera though mobile banking pero nagkulang ng letters yng name nya, paano ko mababago or kahit ibalik nalang sa account ko uli? I tried to call customer service pero di ko makontak, Dito ako sa bansang bahrain laging sinasabi invalid call.
Hi Flor, dapat by phone ang pag-request ng cancellation of Send Money and refund, pero dahil walang sumasagot, mag-send ka ng private message sa official Facebook page ng BDO: https://www.facebook.com/BDOUnibank.
Yong other option naman, yong pag-change, hindi mo na ma-change diyan sa mobile banking mo kasi na-process na yong Send Money transaction.
Tumawag po ako sa 02 8631 8000..kasi wrong spelling din ang receiver’s name ko…ask lang po anu ang sinasabi ng operator na enter your mobile banking i.d….hindi ko po alam kung sasabihin ko or i ta type…sinasabi ko po name ko ang sagot..”.I did not hear a reply from you”…please po paano…thank you
Hi Elorna, automated system muna ang sasagot sa iyo, at sabi “Enter” so i-press mo yong mga numbers ng mobile banking ID mo sa keypad ng phone mo. By the way, I tried calling BDO using my phone at wala naman akong narinig na Enter your mobile banking ID (malamang sa huling options na?). Ang una is sabihin This is BDO…. then Press 1 for Philippine customers then Press 2 for overseas or HK. Then after pressing 1, papipiliin ka na ng options, Press 4 or 5 yata yong Other Services, then kapag wala pa rin yong gusto mong options, Press 0 to speak to a customer service officer. Pag ipress na ang zero, doon ba yong “Enter your mobile banking ID?”
Hi anonymous,na claim poh ba ng receiver mu ung cash na pinadala mu kahit wrong spelling?.. or you called BDO?.. problema ko poh kasi ngayon yang problema nyo poh.. anu poh ginawa nyo?.. sana po matulungan nyo ako.. andito po kasi ako sa taiwan ndi ko po alam kung paano kokontakin ang BDO.. maraming salmat poh..
Hi ask ko lang po this ,
Mag claim pu kasi ako ng pera sa cash pick up (PalawanPawnshop)
From bdo remit , Pero sabi
Po Bawal na daw po Gamitin yung NBI pag mag Claim?
Kelangan daw po Primary I.d
Eh kaso wala po akong ibang valid I.d NBI/Police lng po.
Hi, ilang hrs bago makuha sa cebuana kapag sat pinadala ang pero thru BDO?
Hi Sheene, sabi ng BDO within one hour. Pero dahil Saturday ngayon, baka merong delay kapag weekend.
Di pwedeng magpapalit ng receiver's name sa BDO. The only option they give you is to cancel the transaction. They will credit the amount sent back to your account but the transaction fee (100 or 150 pesos, depending on the chosen service) is non-refundable. You have to pay the transaction fee again when you send to the correct name.
How to cancel?
Hi Anj, pag Successful transaction, pero hindi nakukuha ng receiver, call BDO 8631-8000, or send private message sa https://www.facebook.com/BDOUnibank/ or email callcenter@bdo.com.ph, or message them here: https://www.bdo.com.ph/contact-us
Same scenario I send money today but I type a receiver wrong spelling.
Hi Rubie, kung sa bank account mo sinend, malamang hindi madeposit, kasi hindi mag-match yong names. Kung cash pickup, depende na sa teller, pero malamang hindi ibibigay kasi iba ang name sa padala doon sa name sa ID ng recipient. Kung hindi makuha, go back to where you sent the money and change the name of the receiver
Hi po ask ko lang po d po ksi mkuha ung pindla ko cash pick up sa cebuana offline po dw nung 28 p po yun.hnggng ngayon ayw p dn po.if d po nkuha ilan days po kaya bblik sa account ko ung pera?
Hi Cors, tiningnan mo na ba sa list of Transactions mo kung Successful ang status? If yes, antayin na lang ng receiver mo ang padala mo. Kulang ang BDO sa manpower dahil nga sa quarantine, kaya nade-delay ang mga padala to Cebuana. Kung gusto mong i-cancel ang padala mo, kelangang tawagan mo ang BDO, pero based sa comments sa FB ng BDO, mahirap maka-connect.
Hi paano naman po kung mag online sending cash pick up po kami then ang haba ng generated reference number n binigay ni bdo e ang hinihingi po sa money gram is 8 number lang paano yun? Then if sa bdo naman po nd nila inaacredit ang school id and voters id.
Moneygram?: Sorry itong online Send Money service ng BDO ay wala pong cash pickup sa Moneygram. You can claim your money at BDO, SM Remit inside SM Malls, Palawan Pawnshop, RD Pawnshop, or Rural Bank partners, Cebuana, MLhuillier. Valid ang voter's ID. Ang school ID ay valid kapag student ang claimant at currently studying yong student.
Yong mga pera na ipinadala sa Moneygram sa abroad or dito ay, of course, dapat kukunin sa any Moneygram outlet.
I meant po na itong online Send Money service ng BDO ay walang cash pickup sa Moneygram. For Moneygram remittances, of course, ay kukunin by cash pickup sa any Moneygram outlet.
Nasend po ako ngayon ng money sa hioag ko thru BDO online banking wala reference number n na generate panu po Un at ganu po katagal bago nya makuha
Hi Ana, cash for pickup ang pinili mo? Tingnan mo yong email mo at hanapin mo yong email na galing BDO ngayon, andon yong reference number. Meron nang 1 hour, so dapat puede nang ma-claim with IDs.
Hello yun po bang bdo for cash pick is pagka send ng bdo ay pwede na makuha agad sa palawan express or pagkatapos pa 1hr bago maclaim. Dko po kase maclaim. Bakalagay wihtin 1hr. Pag po ba di naclaim babalik pera sa bdo account?
Hi Ben hur, Saturday kasi ngayon, baka merong delay pag weekend. Pag hindi ma-claim, ibabalik sa account ng sender, pero kelangang tumawag ang sender sa BDO.
iyon po ba ung transaction ref no.?na mahaba?
Hi Mirasol, yes, yong merong MA_FT, or ibang letters sa unahan, bago maraming numbers. Usually yong first 8 numbers ay year, month and day.
hi maam nora paano naman po kung ang name na nailagay ng sender is kulang tapos maayos pa po nya next week or next month issoli po ba sa sender ung money? thanks and Godbless
Hi po pwede ko po ba gawing same name and semder at receiver for pick up? wala kasing malapit na atm machines samin and cebuana lang ang meron, pwede po kaya yun? isesend ko na lang sa akin din from my bdo account?…. and makakaaffect ba yung mga value dates sa delay nila?
Hi Krizzel, yes, puedeng the same sender and receiver, pero mukhang matagal pa rin bago maging available ang pera sa Cebuana. Within 2 to 4 days ang naka-publish sa announcement ng BDO, pero meron pa ring mga complaints. Check mo rin: https://www.facebook.com/BDOUnibank/
hi maam nora paano naman po kung ang name na nailagay ng sender is kulang tapos maayos pa po nya next week or next month issoli po ba sa sender ung money? thanks and Godbless
I selected cebuana but walang transaction number given. tapos nakuha na po ang amount sa account ko
Hi mam NORA, same po kme ng prob ngkamali po ang sender ko ng isang letra sa surname ko po thats why till now po nde ko papo ncclaim ang pera ko po na pinadala po sken nung bday ko pa po ?. Sana po matulungan nio po ako ?. Salamat po
I already try cebuana and it is ok but palawan wont accept…Baggao Cagayan…. I thought it is nationwide?
Hi Armando: Maybe it's only Baggao Cagayan branch of Palawan that does not accept. BDO and SM Malls are two of Palawan's remittance partners. You can go to Palawan's website and write your message through their "Leave a message" feature (corner bottom left of the webpage).
Hello po mam Nora,makukuha po ba ang pera kapag mali po ang MIDDLE INITIAL ng reciever,d2 po ako sa abroad po eh gamit ko po BDO apps
Mas madali ba kapag bdo to cebuana within 24 hours pwede na din makuha?
Paano po pag unsuccessful transaction at na debit Yung Pera, makukuha pa kaya Yung Pera o maibabalik sa account ko Yung Pera?
Hi Anthony, yes, kapag Unsuccessful transaction, ibabalik nila yan sa account mo after 3 to 5 days, or more kasi busy sila these past months.
How to change the name of the receiver if her ID is not considered as main valid id? The teller suggested to change name. But how?
Hi Eych: Try to call BDO 631 8000 and ask if you can change the name of your receiver. Tell BDO you used Send Money via BDO online for Cash Pickup.
Thank you so much. Will try that.
tanung lng po kagabi lng po nya pinadala ung pera through bdo remitance tpos pumunta kami pagkaumaga sa palawan di po daw mahanap tama nmn ung code. nakarecieve n kasi kmi ng txt kaninang madaling araw po.
BDO Send Money for Pickup via Palawan Sana ma-try nio sa iba: BDO, RD Pawnshop, or ibang Palawan branch, or sana meron na ngayong hapon, baka na-delay lang.
nagpadala po sya using remitly cash pick up po sa bdo .pde po ba ung i pick up sa m.lhuilier dba po pawshop partner po dn un ng bdo?
Remitly through BDO or MLhuillier: Yes, BDO partner ang MLhuillier. Yes, you can claim your money at MLhuillier.
Sure po b yung pick up sa cebuana lhuillier. Mahaba po kase yung reference number.. salamat po sa sasagot
Hi Neri: Yes, sabihin mo lang sa Cebuana na ipinadala through BDO Send Money.
Bakit daw po sabi mali daw reference number na binigay ko.. dpo ba dahil mahaba yung reference number
Maam… Nagtransfer po ako ng money true pick up cash anywhere… Tama nman po ang reference at name… Kya lng po hnd binibigay ang pera kc ang id ng papa ko voters id. Eh my limit n daw hangang 10,000 pesos… Ang naipadala ko… isang 50thousand at isang 30thousand 2 transactions po lahat… Panu po yun?
Hello po. Pwede ba magclaim sa moneygram kahit sinend ang pera sa bdo? Nangyari kasi cash card yong pinaghulugan niya, kaya di pumasok ang pera. Pls help
Hi Lei: Ang ginamit ba ng sender is "Send Money to any BDO account"? Did you mean tinanggap ng BDO "Send Money" system yong cash card number, pero hindi rin pinapasok sa cash card?
Kung "Send Money" ang ginamit and then later on hindi ma-deposit dahil merong glitch sa receiving account, ibabalik later on ng BDO sa account ng sender.
Para ma-sure kung ano talaga ang nangyari, call BDO 631-8000.
About Moneygram: Puede lang mag-claim sa Moneygram kung nag-send yong sender sa Moneygram outlet.
Hi Lei: I tried using "Send Money" to a cash card, at hindi puede. Puedeng i-type yong cash card number na 16-digits sa field, pero later on, sasabihin na the number is not valid for the transaction.
Sa BDO online banking, Cash Card Reload ang ginagamit na service to transfer money to a cash card.
di ka makakapag send/reload sa cashcard kung hindi ito naka enroll sa online account ng sender.
bakit hindi ma claim ang 35k na padala tru pick up anywhere? my limit 30k?
Tanung q lang po.. Yung sender po ba ay dapat name ng may ari ng account or pwedeng ibang tao ang sender? Kasi mgpapadala friend q ng pera gusto q sanang itry mgsend tru bdo send money but im confuse if name ko or name nya ang sender.. Hope masgot po. Ty 🙂
Name of Sender: I tried what you said at tinanggap naman after I typed another name sa Sender's name, pero baka after clicking Submit, magkakaroon ng instruction na "Sender's name is incorrect" kasi hindi matched sa Account owner's name.
Para sure at wala nang problem later on, name mo na lang ang i-type mo as Sender at sabihan mo ang friend mo na sabihan yong receiver na name mo ang isulat na Sender kasi sinubukan lang gamitin ang BDO online banking mo to send money.
Tanong ko lang po sana, pag nag pick up po ako nang money from abroa, if yung valid photo ID ko lng po at Voter's ID lang po, ano pa pwd I present na pwd gamitin to prove na ikaw tlaga hung recipient ? BARANGAY CLEARANCE PO BA OR NSO BIRTH CERT. PWEDE PO BA??? THANK YOU
try nyo po NBI clearance madali lng naman kumuha or if meron ka na. d ko pa na try pero baka pwede.
photo ID po kailangan, dahil yun NBI clearance e papel lang yun na nagsasabi na yun pangalan dun e walang kaso. Yun may dala nyan hahanapan pa rin ng valid ID kung kanya yun, e para anu pa yun nbi clearance
Posible po ba na sa ml ipapadala pera tapos sa bdo naman I pick up? May problema mga ml branch daw ngayon near sa area namin kaya di makakuha pera
Posible po ba na sa ml ipapadala pera tapos sa bdo naman I pick up? May problema mga ml branch daw ngayon near sa area namin kaya di makakuha pera
I don't think it's possible kasi magkaiba ung series kada select mo ng option kung paano mo ipapadala ung pera. kung pickup to any bdo account/cebuana/lhuiller ay lahat ng mga options na yan ay magkakaiba ng reference number kaya para makasigurado tanungin kung saan malapit jan sa tatlo ang pagpapadalhan mo para sure na makakaiwas sa abala. pag pickup to any bdo branch dapat sa bdo mo lng kukunin kasi ung reference na ibigay ay para lng sa bdo un at ibang reference pag sa ibang options naman ang gagamitin.
Ung ref # po db ung mhbang nmber n ngsstart s OB..ngtry po ako mgpdla by pick pero hnd po inohonor hnd po tuloy mkuha ng pndalhn ko kc kulang pdaw po ng iba png letter
Hello po..panu ko po ibalik sa account ko ung pera na pinadala ko sa pinas eh d nila kinukuha 2 weeks na po..gusto ko ibalik sa account ko po thanks
Hello po san po makikita ung ref no. na ibibigay sa receiver sa cash pickup anywhere ng BDO? close ko kc kaagad e.. dko na nkita kng saan.. yon ba txt ng bdo na one time password? ty..
hindi po. ang gamit po ng OTP ay for security lng sa online banking.
regarding sa reference number na naclose mo agad ay pwede mo iretrieve ung transaction. punta ka send money->view transaction status->then select mo ung pickup. lahat ng transactions pertaining to "send money for pick up" ay makikita mo lahat un.
hello! Possible po ba na makuha nung receiver yung padala kahit saturday or sunday ko sinend yung money?
Hi,mam/sir ask ko po ano po ung OTP. At pnu po ako mkkkha nun.my accnt po ako s bdo at nagregister ako s online mobile bnking nsnod ko po ung instrction.ts nag down lod nrn po ako ng apps ng bdo.pnu ko po mbbksan s mobile ko ung apps n un.tnx po.
One-Time-Password po yung OTP. Pag maglolog-in or gagawa ka po ng transaction sa BDO Online Banking, isesend po yung OTP sa Registered Mobile Number niyo for Security Purposes.
hi! sinubukan po kunin ung padala ko via BDO to Cebuana n nagstart ung reference number sa OB9912017…. pero d po tinanggap ng cebuana.. panu ko po maibabalik s bdo account ko ung naipadalang pera.
salamat po!
Try nya iclaim sa Palawan pawnshop or sa BDO branch or SM
tanong lng po panu b makikita ulit ung reference number kbg nagpadala online bdo.. cebuana pick up po
is there any limit to transfer and pickup to BDO branch?ung cebuana at MLhuiller may limit na 30k and 50k respectively. salamat sa sasagot.
Ask ko lang po pag nagpadala po ba sa BDO branch pwede ko ba I claim sa Palawan pawnshop or any branch ?
Hello po ipang days po bago mkarting yung pera from jordan to philippines po? kc kahapon papo ksi sinend ng tita ko yung pera nasakin nadin reference #… iclaclaim ko npo sa cebuana pero ang sabi inprocess papo eh diba po after 1 hpur dapat meron na eh kahpon ppo yun sinend.
Change senders name. Ma'am pwede q ba palitan ung senders name. Instead na name ng card/account holder? Na try nyo na po ba? Na go po ba yung transaction?
Mam..ask q lng po sana pani ggwn kpg nagkabaliktad ung name nh receiver at sender..sinend ko po kc online bdo pick up po cebuana..salamat po
Hello. Kukuha kasi ako bukas ng pera sa Palawan Express, bdo remit din, pwede po ba Police cLearance 10k up? Thanks.
ID for claiming remittance from Palawan Express: Yes, according to the Palawan Express website, they accept police clearance. Pero dahil more than 10k pesos ang kukunin mo, dalhin mo pa ang iba mong IDs or identification documents (NBI clearance, postal ID, or barangay certification).
Good day po. May nakatry na po ba ng door to door? Thank you po
Hello mam, ang send money thru bdo online po ba taz nklgay is pick up to bdo xclusive lng po ba un sa bdo kunin o pde dn po xang ipick up sa other partners ng bdo remit ? 9digits po ung control # mam.. Salamat
hi ask ko lng po pwede po ba na ang receiver is ung may ari dn ng account?…salamat
The same sender and receiver for cash pickup? Yes, basta yong account owner ang naisulat na receiver sa Send Money form. Pero kung sa Send Money form ay ibang tao ang naisulat, at nag-iba ang isip, at yong account owner na ang kukuha, hindi puedeng kukunin ng account owner, kasi ibang tao yong receiver na naisulat sa Send Money form. If you want to change the receiver's name, call BDO kung puede pang mag-change.
Hi mam Nora. Nagpadala ako ng pera bdo to cebuana Tuesday. Until now wala pang notifications na pick up ang money. Ilang days pala dadating sa cebuana? Na debit na sa account ko.
Cora
Send Money via Cebuana: Did you mean notification sa email o phone? Hindi naman yata nagno-notify ang BDO pag na-pickup na. Dapat andon na sa Cebuana at dapat nakuha na ng receiver mo. Natanggap kaya ng receiver mo ang message mo at yong reference number?
Hi andito po kasi sa abroad at d ko na ma change yung number na gamit ko sa pinas. security lng lagi ko gamit pag ng login. panu po pg mag send ng money? kelangan ba talaga OTP? panu pag d ko nakuha OTP kasi wla na Philippine number ko. d ko rin makontak bdo to change my number. Help po
BDO OTP: Mobile app ba ang gamit mo? Sinubukan mo na bang pumasok sa http://www.bdo.com.ph at mag-login? Meron ka bang makitang option na "Challenge question"? Kung meron, puede mong gamitin ito para makapasok lang at para ma-update yong phone number mo sa Profile Maintenance. Ang problem lang is kapag after you change your phone number ay magre-require naman ng OTP. Ang remedyo na lang is to call BDO.
Hi i send money last feb 4 2018 sa mlkp na pag baliktad ung sender at reciever panu ko un ibabalik sa account ko ung pera
Interchanged sender and receiver: Na-process ba kahit hindi match yong sender at account owner? Kung na-process, cash pickup kasi ito so kelangan mong tumawag sa BDO para malaman nila yong error at makorek. Yong transfer charge, hindi na ibinabalik. Kung matagalan sa pagtawag o pagbalik, baka mas mabilis pa kung kunin mo na lang yong pera mo sa ML, lalo na kung merong malapit na ML sa inyo.
PAdala ako, pick sa cebuana.. kaya lang kulang ng junior ang pangalan.. pde ba maclaim un sa bdo branches na??
Walang Jr: Palagay ko dapat sa Cebuana lang, kasi sa Send Money option, magkakahiwalay ang choices for BDO, Cebuana at MLhuillier.
at saka baka sa BDO ay hindi rin ibigay ang pera, kasi different person ang merong Jr. at yong walang Jr. Baka merong ID na walang Jr., baka puede. Call BDO para tanungin kung anong gagawin. Baka ibalik na lang sa sending account yong pera.
Question po how long does it usually take bago ma claim yung cash pick up example sa amin kasi may 24 hours na MLKP pag sinend let's say 3:30 am anong oras pwede kunin? Same din po name ng sender at receiver is it possible?
Yes, puede ang same name of sender and receiver: Sabi ng BDO, the money will be available within one hour, pero baka merong delays. Try nio na lang after several hours. Pero if you're near MLKP, then try after 1 hour.
Hello maam Nora, may limit po ba if mgtransfer and pick up thru BDO Branch unlike Cebuana and ML na 30k and 50k respectively? Thanks
Mam Nora, dollar accnt po ung bdo ko, and2 po ako sa abroad gs2 ko po sana mgpadala for pick sa bdo bank, pwde rin po un? Dollar din po b ang makuha nila dun?
Dollar remittance: Depende sa remittance company. Find a BDO partner na puedeng dollar kunin dito ang remittance, kasi karamihan ng remittance pagdating dito ay converted na like Moneygram. Yong through Xoom, puedeng pickup in dollar dito. Merong Western Union na puedeng kunin dito in dollar ang remittance, pero dapat kunin di nila sa Western Union dito na merong available dollars.
Kapag deposit sa dollar account mo, dollar mo yan mawiwidro over the counter, pero dapat ikaw kasi ikaw ang account owner, unless merong withdrawal slip na meron kang signature exactly the same as that in the BDO records.
Kung mataas ang palitan diyan sa lugar mo, mas okay rin na peso na ang ipadala mo rito para remittance fee na lang ang bayaran mo, at i-specify mo na the same amount dapat ang makuha nila dito. Usually ang mga banks, lower ang exchange rate nila.
ah ok po. Ok nman po sa akin kht peso na makuha nila sa BDO. Mdyo naguguluhan lng po ako kung pwde ako makapadala ng pera gamit ang dollar account ko po. Kasi hnd po nakalagay kung dollar or peso ung sa "amount". Pero maari po ba tlga ako magpadala gamit dollar account ko? Ok lng po kht peso na makuna nila dun.
Good day po i tried sending money po thru bdo online sa cebuana pickup transaction done an hour ago at nabwasan n rin un money ko sa account ko pero still un status ay outstanding pa rin ibg sbhn po ba transaction on process pa?At sa pag claim pa ng pindalhn ang reference number ay OB plus 19 digits po ba?salamat po sa sasagot. 🙂
Hi ma'am nora ask lang po ako kung..nagpadala ng pera ang anak gamit ang bdo debit card nya sa pick up cebuana last 3/31/18 6pm up pero hanggang ngayon not found pa rin sa sytem ng cebuana, ang sabi nila may 3 days daw na clearing pag debit card ang gamit.pls comment.thanks
Ano po ba gagamiting reference number sa pag pick up sa cebuana ? yung may OB ba po ?salamat po sa pag sagot
Hello po my ngsend po skn ng cash bdo online to cebuana pickup nung april 29 p po,hnd k p rin po maclaim dhil hnd p dw po ngaapear s cebuana tma nmn po ng ref.number d po b ung may FT un,til now d k p rin po ma claim,pero ngtxy n skn c bdo remit n 2-4 days dw xa mavclaim pero til now d k po ma claim ky cebuana pero ndebit n dw po za s acc ni sender pnu po un?thank u
Hi Melody, nasa processing pa ang pera mo, wala pa sa Cebuana. Wait ka pa ng more days. Hindi fully automated yong transfer, kelangan pa ng processing ng employee. Konti lang ang nakakapasok na BDO employees kasi wala namang public transpo.
Hi Maam. May nag send din sa akin thru BDO online banking and pick up sa Cebuana pero still in process pa sa system sa Cebuana. And when i try to check my status on bdo remittance it says “UNASSIGNED”
Hi Yancy, antayin mo sa Cebuana. Matagal ang processing ngayon kasi konti lang ang nakakapasok na BDO employees.
moderation.
Hello, last May 19, 2020 I sent money thru BDO Cash pick up. My receiver was not able to claim it since Palawan was looking for a valid ID. I’ve called customers service over the phone and they told me that they cannot request to cancel the transaction because of limited man power due to COVID. I was advised to wait for 30 days and the money will be sent back to my card after 31st Today was the 31st dat and I am still not receiving the money back. What should I do?
Hi, when you called about a month ago, did they ask and take note of your name, account number, amount sent, receiver’s name, reference number, transaction date and what kind of Send Money? If yes, wait for a few days more, then if nothing is returned, call again. If they didn’t record anything when you first called, called them now or as soon as possible. Marami talagang failed and delayed transactions ang BDO due to the pandemic.
Good day! May transfer fee po ba 'pag from BDO to remittance centers or sa cash pickup? Thank you.
Transfer fee: Yes, 100 pesos pag pick-up sa BDO and partners; 150 pesos pag Cebuana or MLhuillier
Hello mam nor, pwd po b mgsend ng 70k from bdo and bdo partners for cash pick up po?
Maximum amount to send per day is 50k pesos. Pag pickup sa Cebuana, up to 30k lang.
Hello po ask ko lang po yung Money transfer from BDO to Cebuana. San po makikita Reference number? Thank you po
Hi po. Good noon.. Ask lang po ng help, kasi may dilemma sa transfer na nagawa nung sender to cebuana, nangyari po nagkapalit ang info ung field ng sender at receiver, na debit din po ung amount sa balance nya, wala naman pong reference #, mababalik ba kaagad ung amount sa acct nya since mali ung info na nagamit?
Hi Po ask ko lng pag sa BDO ba napadala pwde bang kunin sa cebuana
Pwd Po ba kunin sa cebauna
Hello po maam, nagpadala po ako ng pera through cash pick up, nagloading po tas di ko na check na mali pala ang na enter ko na bithdate ko po, wala po bang problema yun sa receiver?
good day po,ask ko lng po sana if cash pick-up bdo to cebuana and 2days na po wala pa din daw sa cebuana,pwede po ba claim sa palawan pawnshop and MLhuillier?Salamat po sa sasagot.
Ask ko lng po if dto lang s pinas ang sender at dto din s pinas ang reciever tru cebuana,palawan or mluiller ilan oras po wait bago nila makuha ta magkano charge
ask ko lang po, send money pick up (Cebuana). Pumunta yong receiver sa cebuana branch pero sinabi sa kanya di raw makita ang ref. number pero the money was transferred a week ago pa. Ano po ba pwedeng gawin sa ganitong problema. Salamat po.
Hi tanong ko lng po anong ilagay sa templates thanks
My friend send money from bdo banking to cebuana but no reference number was provided how can i claim the money?
Goodeve. bakit po ganon not Found ang referral number sa cebuana.. but ive check sa bDo nkita nmn.. kso nakalocked dw sa cebuana.for claiming? bakit po gnon.. pabalibalik nko..nagtuturuan nmn.
how much po ang limit pag cash pick to any BDO branch ang ipapadala?
It's sad na maraming naghahanap ng sagot sa page na ito because BDO didn't provide enough information sa website nila about Cash Pickup.
Most of the people asking here are probably abroad kaya yung option na tumawag sa BDO hotline is also a problem. Sana meron silang chat inquiries.
Hi Di Osa, tama ka, dapat merong chat option ang BDO, pero palagay ko ayaw nila, kasi they expect maraming users, so malaki ang cost, eh yon ang iniiwasan nila — additional cost.
Makukuha poh ang pera kng nkalagay s add ai mgkaiba ex.andito aq s bikol peo ang add n nklagay s reciever ay laguna
Yes, makukuha kasi Claim Anywhere ang Cebuana. Instruct your recipient to claim it immediately, kasi meron ditong nag-comment nakuha raw ng iba yong sinend niya.
How to cancel BDO to Cebuana transaction? Dalawang beses ako nagsubmit ng form, parehas na ang sabi hindi successful, it turns out parehong pumasok, nakakaloko.
How to cancel BDO to Cebuana transaction? Dalawang beses ako nagsubmit ng form, parehas na ang sabi hindi successful, it turns out parehong pumasok, nakakagago.
Call BDO immediately and cancel yong isa. Hindi naman makukuha yong isang transfer kung hindi mo ibibigay yong reference number.
Pwede po b pinadala bdo remit sa ML pwede ipick up s cebuana instead?
Ang alam ko, hindi, kasi malamang ang BDO Remit ay ifo-forward niya ang padala sa ML at hindi sa Cebuana. Ang puedeng kunin sa kahit ano sa ML o Cebuana o sa BDO ay yong padala na walang specified remittance partner.
Hello po. Nagpdala ako money via bdo app. Cash pick up cebuana. Na debit na po sa account ko yung money pero until now hndi pa rn nakukuha ng pinadalhan ko. Hndi daw maclaim sa cebuana. Nabigay ko na dn reference number. Pero nklagay sa app In process pa rn. 1 day na po. Ano po pwde gawin? Akala ko po kc 1 hour lg pwde na makuha ng receiver. Thank you
It's sad na hindi na-process ng BDO according to their published target of one hour. Call BDO 631 8000. Prepare your account number, reference number of remittance, amount, name of recipient, date and time sent, BDO app feature that you used.
Hi ask lang po sana masagot agad. Nagpadala po kasi pinsan ko regalo para sa bday ko ang nailaagy nya na pangalan ko kulang supposedly tatlo name ko sa id kaso yung dalawa lang nalagay nya makukuha ko pa din po ba? Di mapapalitan kasi may fee, hindi po ba pwedeng magpresent ng atm cards or other i.d na yun lang yung name na nakalagay?
Kung yong mga IDs mo na 2 names lang ang naka-print ay valid, makukuha mo, kasi pareho ang names. Kung yong valid ID ay different sa name sa padala, hindi nila ibibigay. Pero subukan mong i-present lahat ng IDs mo para makita nila. Kung ayaw ibigay, kelangang pumunta ang pinsan mo sa kung saan siya nagpadala at i-correct ang name mo.
Anu po ba number ng bdo? Kasi ung 631 800 dq makontak nasa abroad kasi aq ngaun. Hope,masagot po. Ty
Hi po wala pong reference number natanggap si receiver pero may message n anytime pwede na makuha ang cash. Nabasawan na si sender sa account nya nakalagay ang description . Ang description po ba pwede po b yun ibigay sa receiver as reference number? kasi wala nmn sya Nakita sa message na nakalagay reference. Pano po pwedeng gawin?salamat po
Hi, you can follow below instruction sent to me by their customer service, it happens to me also. You will see the reference number there and status.
1. Go to http://online.bdo.com.ph/sso/login and log-in using your existing
user ID and password.
2. Answer the Challenge Question or enter the OTP.
3. Click Send Money> Transaction Status > Credit to Another Local Bank /
Pick-up / Door to Door
4.Select "View All".
Ano po pwedeng gawin kung wala pong natanggap na reference number si receiver . MObile banking po ang ginamit / online banking BDO to cebuana pero si sender sa record nya may description number.
1. Go to http://online.bdo.com.ph/sso/login and log-in using your existing
user ID and password.
2. Answer the Challenge Question or enter the OTP.
3. Click Send Money> Transaction Status > Credit to Another Local Bank /
Pick-up / Door to Door
4.Select "View All".
Nag send si client ng payment sa cebuana thru bdo online. Kaninong sim po makakatanggap nung text na reference number?
Hi gusto ko lang mag ask nwala ksi nang dad ko iyon resibo nung nagpadala sya. Iyon sa kuya ko ksi meron syang copy nunh resibo pero iyon pinadala nya sakin hndi nya alam iyon reference number,anh sbi nila wala na daw iyon. Hell ! Pero nman nang dad ko iyon wla bang option pra mabalik iyon s knya.
Hi elley, pumunta siya doon sa kung saan siya nagpadala, dala ang ID, at makiusap siya. Meron namang dapat name ng kung sino ang nagpadala sa records, so titingnan dapat nila at i-match sa ID niya, para maibigay uli yong reference number.
I just want to ask kasi nag sen ako through bdo online pick up money sa cebuana kaso wala namang reference na sinend ?
Possible ba na iresend again yung reference number ?
ang sabi lang dun maaari nang i claim pero wala namang lumabas na referance.
Hi Vina, mag-login ka uli and then tingnan mo yong My Transactions. Makikita mo yong sinend mo at yong reference number. Kung sa BDO mobile app, click mo yong balance amount mo, then scroll down, merong My Last 10 Transactions.
BDO mobile app to MLKP semt nov 29 kelan makukuha?
Hi Roberto, sabi ng BDO, dapat available within one hour. Naibigay mo na yong reference no.? Tingnan mo sa “My Last 10 Transactions”.
Nakisuyo po ako makipadala sa friend ko since she has BDO account. Naipadala naman po,naibawas na din sa account nya yung pera pero di po maclaim kasi walang reference number provided. Saan po ba makikita yung reference #? Wala din naman pong sinend na text sa recipient.
Nakisuyo po ako sa friend ko makipadala since she has BDO account. Naprocessed naman po,naibawas na din sa account nya. Ang problema po hindi maclaim kasi walang reference number provided. Saan po pwede makita yun?
Hi, mag-login ka uli, then i-check mo yong Transactions mo. If sa computer, go to My Transactions. Kung sa BDO mobile app, click mo lang yong balance mo, then mag-apir sa baba yong My Last 10 Transactions. Scroll mo lang. Merong reference number katapat ng amount na na-transfer.
It’s easy to transfer and I’m doing for how long? a year or 2., in the beginning, my recipient collected it on the same day. but nowadays it will take time for them before the can collect the money I sent. It will take 2-3 days before Cebuana or Mlhuillier found the reference in their system.
Hi, you can email BDO at callcenter@bdo.com.ph or call them, so they’ll know, and if there are many complaining about it, they could check where the delay is happening.
Bakit po walang reference number na binigay nung nagsend ako ng money tru bdo personal to Cebuana Lhuillier? Makukuha parin ba ng receiver yung money kahit ipakita lang yung screenshot ng transaction? Help plssss.
Hi Yllaine, merong reference no. after ka mag-send. Kung na-screenshot mo, andon. Makita mo below ng “Thank you for using BDO Mobile Banking”. Letters muna then numbers. Kung wala, mag-login ka uli. Kung BDO app ang gamit mo, click mo ang balance mo, then scroll down, merong “Last 10 Transactions.” Kung wala pa sa listahan ang Send Money mo, wait for some hours, or the next day. Kung PC ang gamit mo, go to “Transactions.”
Hi Po.
Nagsend po kami ng pera sa cebuana pero wala po syang referrence number. panu po yun???
Hi Christopher, login uli, then go to Transactions. Merong reference number don. Kung mobile app, punta ka don sa balance, click mo yong balance, then scroll down, merong “Last 10 Transactions.” Find the reference number. Kung wala pa yong transaction ng Send Money mo to Cebuana, try again after some hours, or the next day.
Hi Sophia, yun ba yung nasa description ang reference number? kasi phone banking sya. ayaw kasi tanggapin ng cebuana hindi daw nila makita sa system nila. salamat
Hello po! May gusto lang po ako iconfirm. Kapag po nagpadala ako ng 10k, for example, from BDO to Cebuana, buo po iyon matatanggap ng recepient? Or may bawas pa po dahil sa charges? TIA!
Hi Angel, yes, buo na 10k, kasi yong transfer o remittance fee na 150 pesos ay kukunin sa account mo. All in all ay 10,150 pesos ang ma-deduct sa iyo.
nag send ako sa cebuana using bdo bakit po wala binigay na reference number? ndi ko na ba makukuha pera ko?
Hi Arceli, BDO mobile app ang ginamit mo? Login ka uli, then click mo yong balance mo, then scroll down para makita mo yong last 10 transactions. Click your Send transaction at makita mo ang reference no. Try mo ring tingnan yong email mo (email registered with BDO when you enrolled), usually merong email from BDO, at merong reference no. included. I hope you can comment again here na nakita mo yong reference no.
Good morning ma’am. Nag transfer po ako ng pera using alahli mobile banking. Ang destination amount po ay 3,000.01 pero ng kinuha na sa misis ko sa cebuana lhullier ,2,880.01 nalang po. Tama nman ang pick up code number. Lahat tama maliban lang sa amount na bawas ng 120.00. Paano po nangyari ito ma’am? May incident ba na ganito? Tinawag ko po sa customer service ng ncb quickpay, 3,000.01 talaga nkalagay at confirmed ito dahil nag notify agad ang bank by SMS regarding amount deducted on my quickpay account. Nag worry na tuloy ako mag send ulit sa quickpay bka Kasi Hindi lang ganyan mangri sa tinatransfer ko. Bka sa sunod mas malaki pa. Pwedi nyo po ba ma Thrace kng ano ang nangyayari?. Salamat po.
Hi Romy, bukod ba sa 3,000.01, meron bang na-deduct na remittance fee from your account? Kasi kung nagbayad ka na ng remittance fee, dapat wala nang dine-deduct ang Cebuana. Lahat ng kinuha ko sa Cebuana sent from abroad, wala namang deduction. Puedeng mong i-send sa recipient mo yong screenshot ng QuickPay SMS na merong destination amount, at ipakita ng recipient mo sa Cebuana kung bakit 2,880 lang ang nakuha niya.
Hello po tanong ko lang po pwede pob kunin sa bdo yung pinadala galing abroad via cash online?
Hi Marilou, I researched kung merong remittance brand o company na cash online, wala akong makita. Ask mo yong sender kung anong name ng remittance company. Kung hindi niya alam, ask mo kung anong bank ang ginamit niya at nasaang country siya, then puede kong i-research.
Good Day po sa inyo. Tanong ko lng po. pwd po ba mag cash pick up from bdo if dollar account yung kay sender?
Kapag Middle Initial lang po ang mali sa reciever’s name,makukuha parin po ba ang pera?Cash pick-up po sa Cebuana ko po sinend ang pera.
Hi Shulamita, malamang hindi nila ibibigay, kasi puedeng ibang tao yong claimant, lalo na kung common names ang first name and surname. Pero subukan lang kunin, kasi alam ng claimant yong reference number, amount, name of sender at saang country galing.
Good Day po sa inyo. Tanong ko lng po. pwd po ba mag cash pick up from bdo if dollar account yung kay sender?
Hi champ, yes, kung ang pera ay pinadala from abroad. As of today, ang Send Money from BDO ay from peso account pa lang. Kung BDO dollar account ang sender, ang gagamitin ay wire transfer, at ito ay hindi puedeng Cash Pickup, ito ay dollar account to dollar account or dollar account to peso account.
Nagpadala ako ng pera from BDO via Cash Pick-up Anywhere. Palawan at Cebuana pareho mahaba yung reference number sobra sa kailangan para sa pagcaclaim ng pera kaya hindi nila makuha. Pano macaclaim yung pera both Palawan and Cebuana.
May remittance online ako through remitly at sabi I can claim my money at any bdo partners I went first to RD pawnshop located at arnaiz Ave. Libertad pasay city how many times I claimed money there but this is the first time telling me transaction not found Samantlang nagtext na sa sender ko ang confirmation that I already picked up the money he sent to me is it possible that the teller stole my money
Ask ko lng po sana kng bakit mg 3days na no transaction found pa rin sinasabi nila my nagpadala po sa akin via remitly through BDO partners hindi makuha kuha pero sabi ng nagpadala sa akin may confirmation na daw that telling him I already pick up the money is it possible that the teller stole my money I went RD pawnshop here in p a s a y Libertad branch
Hi Cherry, sorry na I missed your question. Sabihan mo yong sender na mag-complain sa Remitly, na hindi mo nakuha yong pera. Kung na-claim nga ng iba yong padala, yes, it’s possible na doon sa una mong pinagsulatan ng reference number nanakaw yong reference number mo. Dapat ma-imbestigahan ng Remitly yan, para malaman ng public kung anong remittance partner nila ang hindi reliable. Hindi naman madaling mag-produce ng ID, so malamang sa remittance partner yan nagkaroon ng theft.
Tanong ko lang pano po marefund un pinadalang pera kasi po Nagpdala ako pera via BDO App Thru Cash Pick up Cebuana tapos un Receiver Name nya po nagkabaligtad un Middle Initial at Surname. Ano po dapat gawin? Salamat po.
Hi Percy, walang ibang remedyo kundi call BDO 631 8000. Be ready with your account no., reference no., date sent, amount sent, name of receiver. Sundan mo lang yong mga Press 1 Press 2 na automated questions hanggang makarating ka sa For BDO online banking, press 1.
Hi question nagsend ko ng money through bdo to cebuana ilang hrs bago mareceived ubg confirmation?
Hi Daisy, sabi ng BDO, within the hour, so puede nang kunin ng pinadalhan mo.
How to change the name of the receiver if his ID is not considered as main valid id? The teller suggested to change name. But how?
Im using BDO online banking app..
Hi Rosalyn, you can no longer change it because the money was already sent and you can no longer cancel to be able to change the name. You call BDO 631 8000 to ask them to change the name of recipient. You can also send a private message here: https://www.facebook.com/BDOUnibank/ and ask what to do.
Hello po.. I just sent money thru BDO Online po. Pick Up Cash Anywhere po yung pinili kong transaction. After ilang oras po sinubukan ng receiver ng iclaim ang cash sa Cebuana pero NOT FOUND daw po sabi nila. Sinend ko naman yung buong screenshot ng transaction to make sure na tama yung reference number but still, NOT FOUND pa rin daw po ang transaction until now.. Paano po iton???
Hi Red, try MLhuillier. Last resort, go to a BDO branch at a mall, kasi lampas office hours na.
Bakit po walang binigay sakin n refference no.gamit ko mobile banking cash pick up sa cebuana na deduct naman sa account ko ung pera pero hinahanapan ng ref.number ung reciever wala naman binigay sakin n ref.no
Hi Ramon, mag-login ka uli. Click mo yong balance mo para mag-apir sa baba (scroll down a bit) yong 10 last transactions mo. Doon sa ipinadala mo, meron doong reference number.
Hello po! Good day! Pag hindi po ba na claim ni receiver ang money on the same day na nasend, ilang days po pwede pa before iauto-balik ang money sa sender?
Pwede po ba ma claim on weekends? Salamat po ng marami sa sagot!!! 🙂
Method: mobile bdo app> pick up anywhere
Hi AnneDezie, ang alam ko na auto-return ay yong Deposit to Account, kasi malalaman ng BDO kung hindi valid ang receiving account, either BDO rin o ibang bank. Pag for pickup, aantayin ng Cebuana o SM Business Center o BDO o MLhuillier yong magpi-pickup at hindi ibabalik sa BDO automatically. Ibabalik na lang kapag yong sender ang tatawag sa BDO at ipapabalik kasi merong mali sa receiver o walang magke-claim.
I transfer money using pick up anywhere but they did not send me a reference number… what will I do? my balance in my account was decreased.
hi po bakit indi po aq pinadalhan ng reference number sa pick up anywherw.paano po makukuha yan.sayang lng ng pera. until now hintay parin aq ng reference..
Hi rovill, BDO app ang gamit mo? Mag-login ka uli, then click mo yong balance mo, then scroll down para makita mo yong Last 10 transactions at yong transferred amount — meron kang makitang reference number.
hi Mam Nora! Ask ko lang po if ano ang reference number na gagamitin yung sinend po ba sa email na nag sstart ng OB or yung nasa transactions na nag sstart sa FT? thank you
Hi Saysay, are the numbers different? If yes, login again using your BDO app, click Send Money, then scroll down to see My Transaction Status, find your transaction and the reference number.
Hi, anyone can help me how to cancel my Online banking transaction via pickup to MLKP, the reason why i should cancel, the middle initial of receiver is wrong, anyone can help me. Currently im here at KSA.
Hi Rey, unfortunately, if the amount is already deducted from your account, the amount is already sent. The remedy is to call BDO and have the middle corrected. BDO’s international toll-free (if you call from landline) for KSA: 800-863-0011
22 digit po ba tlaga yung reference number?
Hi John, parang mahaba yata yan. Usually 12 digits, yong iba siguro merong letter o letters. Yong sender mag-login uli, click balance, scroll down then check Last 10 transactions.
Paano po mareresend yung reference no. Kasi po ilang araw na kaming bumabalik sa cebuana. Mali po pala kasi yung email add ko sa mobile banking? Paano po yun at saan po ba talaga located yung reference no.? Ilang digits po ?
Hi Les, meron kang sinabi na email address. Did you mean na the sender sent to your BDO account? Kasi kung ang sender ay nag-send sa email address ng recipient, ibig sabihin nag-send sa BDO account na ni-link ng sender sa email address ng receiver. This means na ang money sent ay nasa BDO account ng receiver. Kung yong nag-send ay gumamit ng Send Money for Cash Pickup at Cebuana, mag-login siya uli, then click yong balance, scroll down, tingnan yong Last 10 transactions, tingnan yong reference number ng money sent to Cebuana, usually 12 digits, pero baka yong iba merong letters o letter before the number.
Hello po maam nora anu po gagawin ko NG send po kasi ako NG pera 2 times via bdo online bank. The same name pero ang akala ko pwedi mg send in other country pero hindi po NA resive NG resive ko kasi wala po sa kahit bank doon ung pera NA pinadala ko. Paanu kupo mibabalik sa account kk ung pera NA pinadala ko? Help nmn po thank you
Hi Aily, ano ba ang ginamit mo na Send Money sa BDO online banking? Send Money to another bank? or Send Money for Cash Pickup? Meron ka bang pinili sa list na name of bank. Anong name of bank ang sinelect mo? Kung yong bank account name and account number ay invalid, ibabalik din ng BDO ang pera mo sa account mo, usually within 3 days to one week. Kung after one week ay wala pang naibalik, call BDO.
Kung “for cash pickup anywhere” naman ang ginamit mo, you need to call BDO na ibalik ang pinadala mo via Send Money for cash pickup, kasi yong recipient mo, wala sa Philippines.
Hi Miss Nora,
I am confused po.Please help.
Settlement Type – Pickup At BDO Branch
Transaction Type – Pick up Cash Anywhere
Does this means po ba na the receiver can pick up the money at the following:
Cebuana
MLhuillier
Palawan Pawnshop
And also po ilang ID po ba needed kasi the receiver only has Drivers License?
Thank you po medyo naguluhan po kasi ako sa settlement type and transaction type.
Hi Janette, kagaya ng nakita mo na, merong separate options for Cebuana and MLhuillier — Cash Pickup at Cebuana at saka Cash Pickup at MKP. Click mo Cebuana kung sure na Cebuana kukunin, ganun din pag MLhuillier. Kung hindi mo sure kung saan puedeng kunin, choose Cash Pickup Anywhere, kasama na rito ang BDO branch, Padala Palawan and other partners. Meron kasing mga places na Cebuana lang ang available, or kung sure na sa Cebuana kukunin, mas advantage na i-click ng sender yong Cash Pickup at Cebuana para diretso na yong remittance from BDO to Cebuana.
paano kung wala syang middle initial, kasi korean,
Hi JJ, sinubukan mo bang hindi lagyan ng middle name? Hindi ba tutuloy yong process?
hndi xa nagtutuloy kung walang middle initial na ilalagay. Yan ang naging problem ko ngayon
Hi Roxanne, required kasi yong middle initial. I-message mo ang receiver mo at tanungin mo ang middle initial niya.
Bkit poh wlang nkalagay na complete address sa beneficiary form ko NASA Saudi poh AQ at nagpadla AQ sa pinas,then paano nila mkukuha yun. Cebuana poh hinulog ehh??
Hi melody, claim anywhere na kasi ang Cebuana ngayon, pati na yong ibang remittance partners, so hindi na kelangan ang address ng recipient. Kelangan lang na i-present ng recipient ang valid ID niya, recipient name, reference number na ibinigay mo, amount sent and name of sender. Sometimes they also the country from where the money was sent.
Hello. May I know if how much will be the remittance fee is if send money thru BDO App Cash Pick-up to MLKP? And how long does it takes to process for the receiver to claim the money?
Hi Kian, sabi ng BDO, 150 pesos ang charge to send money via Cebuana Lhuillier and M. Lhuillier, and will be available daw within 1 hour.
How much will cost po to send 100$ to Philippines. I guess BDO account to cebuana. Someone’s gonna give me from USA
Hi Cheriz, it depends on the remittance company. Xoom charges $4.99 if sender sends from his bank account; $5.99 if sender sends from debit or credit card.
Hi po, nag padala ako ng pera sa kapatid ko Kahapon lang then kukunin na nya sana kaso wala wala pala sya valid id .. Pano po ba ma cancel yung transaction ko sa bdo?
Hi Ann, call BDO para maibalik sa account mo ang pera. Hindi malalaman ng BDO na hindi nakuha at hindi makukuha ang pera, dahil ngayon mo lang nalaman na wala palang valid ID yong receiver, kaya dapat tawagan mo ang BDO. 8631-8000 if you’re in Metro Mla. (+632) 8631-8000 if you’re outside Metro Mla.
Hi mam, nag process po ako ng bdo to cebuanna, ung ref# po is mahaba okey po ba un? Then statud po nia is in process thou deducted na po sa balance ko. Pde napo ba nia maclaim any cebuanna branch? Thanks in advance po
Hi Grace, I hope na-claim na from Cebuana. If not yet, call BDO 8631-8000
Okay lng po ba na mali ung bday ng sender pero ung reciever tama lahat. Wala po bang kaso un?
hi po.nagtransfer po ako via bdo mobile from my bdo acct to MLKP.then wala po lumabas na ref number.wala din po akong narecieve na text.pumunta ako sa MLKP kaso need nila ng ref number.makukuha ko pa po ba ang pera na already transfered na po sa MLKP?paano po? saturday po ngayon.
Hi jhennica, login ka uli sa BDO mobile app mo then i-click mo yong account # mo, or yong current balance mo para mag-apir yong “Last 10 Transactions” mo, then makita mo don yong reference number ng transfer mo to MLKP.
same case po, nag padala ko ng pera ebanking bdo to cebuana, pero wala pong tinext na reference number, tapos checking the status ng transaction ko “inprocess” pa rin kahit almost half day na lumipas, at checking may balance nabawas na sya.
Hi arizdianne, mag-login ka uli. Pag BDO mobile app, scroll down ka lang para makita mo ang “Last 10 Transactions”. Tingnan mo yong Send Money mo, meron doong reference number, parang ganito: BN991502000002118473. Kung sa PC ka mag-login, click mo yong My Accounts then My Transactions, choose mo lang yong dapat para makita mo yong Send Money transaction mo, at makita mo yong reference number. Puede mo ring tingnan sa email mo registered with BDO. BDO sends email like this: Dear Valued Client, You have successfully made a Send Money for Cash Pickup transaction with Reference Number: PC-20190813-40592714. Sa akin, email ang message nila, hindi text. Hindi ko lang sure kung email ang sinelect ko noon as means of notification when I enrolled in BDO online banking. Baka yong iba, text ang sinelect nila, pero I know merong email for all.
wala din po thru email. til now checking ako “inprocess” pa rin status nung transaction ko, tapos pag cliniclick ko to view my transaction para makita reference number dun sa “send money”, lumalabas unable to process your request, please try later. pero pag chinicheck ko yung balance at last transaction ko, nabawas na sya.
nakikita ko lang sa send money, pag dun sa transaction is yung 20digits na reference number, but pag viniview ko yung transaction “unavailable to process your request, please try again later” kasi til know “inprocess” pa rin status, tapos kahapon pinatry ko na puntahan sa cebuana binigay ko yung 20digits na reference, pero nung chineck sa cebuana “unprocess” pa status sakanila, kaya di pa nila nakuha yung pinadala ko, pero sakin nabawas na sa balance.
Ngsend ako ng pera sa mlhuillier tru bdo online ., pero walang referrence number na lumabas panu ma claim un ng pinagpadalhan ko??
Hi Issa, login ka uli. Kung mobile app, scroll down ka para makita mo yong Last 10 Transactions mo, at yong reference number mo. BDO also sends the reference number sa email na niregister mo when you enrolled in BDO online banking. Kung sa BDO online banking, login ka, then select My Accounts then My Transactions.
Hi. Ask lang po. Ibabalik pa rin ba sa account ko yung pera kahit di ko kinancel yung pera padala?. Mali kasi yung middle name kaya hindi makuha at nasa abroad ako kaya di ko matawagan BDO.
Hi Toodell, kapag ang padala ay sa bank account, at hindi nagtugma ang account name, maibabalik sa BDO, kasi ibabalik ng receiving bank Pero kapag padala for cash pickup anywhere, hindi maibabalik sa BDO account mo, kasi iisipin ng BDO na hindi pa lang kinukuha. Ang remedyo diyan is tatawagan mo ang BDO at ico-correct mo yong middle name. Call BDO from Taiwan: 00 800-8631-8000 toll-free if you use landline.
Hello po. Ang concern ko po is di pa narerecieve hanggang ngayon ng recipient ang perang pinadala ko na pick-up anywhere via BDO debit online banking. Sinubukan nya sa Palawan after 3 days di daw makita ung reference no. Di nya din makuha-kuha sa BDO kasi minor pa xa. Ano po ba ang pwedeng gawin? Pwede po bang iparefund na lang?
Hi Marichu, yes, call BDO and request for cancel at sabihin mo yong reasons.
pano po pag in process pa din po ung status ng padala ko.. pock up every where po.. wala rin po ng send ng ref # . ano po gagawin.. 12 hours na po nakalipas
Hi Rani, mobile app ng BDO ang ginamit mo? If yes, login ka uli, click mo account mo or balance, then scroll down, makikita mo Last 10 Transactions. Makita mo rin reference #, yong merong MA-FT sa umpisa, or baka puede ring ibang letters. Kung PC ang ginamit mo, login ka uli, then go to My Transactions.
Hi po itatanong ko lg po ilang araw o oras po makikiclaim ng receiver ko ung perang pinadala ng amo ko..saka mkokoha po ng receiver ung pindala ko na wala po cyang ipapakita na picture mg resibo..piro binigay ko na run po ang code number..din pwede din po ba na mkoha sa Palawan ang bdo cash pic up express padala.. Salamat po.
Hi Flordelizdelino, ok lang na walang resibo basta alam niya yong reference number at meron siyang ID. Dapat din pareho yong name sa ID niya at name na isinulat ng amo mo. Bukas na lang niya puntahan para sure, kasi nga merong mga checkpoints. Ang padala depende sa remitter, merong instant, merong the same day, next day, up to 3 days. Madalang na dapat yong more than 3 days
Hi. I sent money to help someone during this ECQ. Used mobileBDO to send money via MLKP pickup. My receipient has been going to Lhuillier cogeo gate 2 naka tatlong balik na ang sinasabi lang wala daw ganun transaction. I sent all reference numbers nagagalit pa Mlhuillier sa kawawang receipient ko. Gutom na yun tao at pamilya nya. Sinasabi lang wala daw at hindi valid ang reference number
Hi Yna, meron ka bang email message from BDO? Yong reference number doon ang ibigay mo, kasi minsan, merong time na hindi pareho sa nakalagay sa “Last 10 Transactions”. Isang reason pa is baka hindi pa naka-sent sa system ng MLKP yong transaction kaya wala pa. Kung meron pang ibang malapit na MLKP sa area ng receiver mo, try niya doon.
Good morning pinafalan kasi ko ng pera bdo to cebuana kaylang ko sya pwedeng kunin? Kasi the day nung pinadalan ako nagpunta ko sa cebuana then kinuha ko sabi wait ko raw maiprocess ng bdo bago ko sya makuha, 5days na yata ngayon pero diko pa natry kuhanin. Please answer me
Hi Ederick, yes, merong delay ngayon kasi konti lang employees na nakakapasok. Sa BDO online announcement, 2 to 3 days na before maging available yong Cash Pickup at Cebuana. Puede pang more days pa. Kung 5 days na, baka meron na
Hi,
My concern is about my recent remittance to Cebuana via BDO On line. I have successfully sent an amount to the receiver with a Transaction Reference No. But upon checking my balance I noticed that I got 2 debits of the same amount but I received only one transaction reference no. Please advise i if the other debited amount will be credited back to my account…
Thanks
Tony Diano
Hi Anthony, check your “Transactions” or “Last 10 Transactions” how it appears. If the transaction appears as only one transaction with one amount and one reference number, then inform BDO that you were debited twice (2 x __) and ask for reversion of __). Include details. Based on comments on their FB facebook.com/BDOUnibank, they’re not able to reply to many calls, so it might be better to inform them by: email callcenter@bdo.com.ph, or message them here: https://www.bdo.com.ph/contact-us
Dear Nora,
Thanks for your prompt reply. As I checked in the last 10 transactions, I got 2 transaction numbers.. Does it mean , I have carried out 2 transactions? Can we use these transaction numbers as Reference Numbers for claiming at the receiver side?
BDW, I have also communicated this concern to the email ad you’ve given. They replied via automated response, advicing to enroll in On Line banking as they are operating with a skeletal manpower.
Best regards.
Hi Anthony, yes, if there are 2 dates (same dates), 2 descriptions of transaction with reference numbers (same descriptions but different reference numbers) and 2 amounts (the same), you had 2 transactions. Maybe a glitch occurred when you did the transaction, making the process performed twice. In this case, your receiver will make 2 claims — will fill up 2 claim forms at Cebuana. About BDO’s auto response, yes, indeed they’re short on manpower. Their FB page these days is full of complaints.
Hi,ask ko lang po. Nagsend po ako ng money using my bdo online banking thru cash pick up po ang problema po kasi until now mag 1week na po ay in-process pa din ung status nya pero may nakalagay na po na ref.number po. Thank you.
Hi Erlinda, limited manpower kasi ang BDO, so delayed ang processing nila. Dito sa Facebook page ng BDO, marami kang kasama na hindi pa maka-claim ang receiver: https://www.facebook.com/notes/bdo-unibank/send-money-online-for-cash-pick-up-at-any-bdo-remittance-partner/2556832504532902/
Dear Nora,
Great !
So the receiver will just claim the 2 transactions using the given Transaction Numbers in the Mobile Banking.
Thanks and best regards..
Hello po bakit sa akin pag check ko ng status IN PROCESS PO NAKALAGAY pwede na ba kunin yan ng receiver ko? PICK UP ANYWHERE PO ITO.
Salamat sa sasagot
Hi, hindi pa. Dapat ang nakalagay Successful. Merong announcement ang BDO na dahil sa limited manpower due to the covid-19 problem, nade-delay ang processing nila. Mas maaga na ang cut-off time nila.
Hi po mag 3 days na po pero IN PROCESS pa rin ang status pag chinicheck ko ang transaction pwede ba ma cancel to maam /sir? Nagugutom na ang receiver ko
Hi Anon, wala akong makitang online procedure to cancel. Ang meron lang online canceling is yong scheduled funds transfer, pero ang rule is dapat one day before ang pag-cancel. Try to call BDO 8631-8000, pero nababasa ko sa FB page nila, maraming complaints na hindi sila nasasagot, pero baka masagot ka. Limited manpower sila these days.
hello po. tanong ko lang yung padala thru bdo online pano pag walang middle name yung papadalahan ko? ano yung ilalagay sa middle name? di naman nagpproceed yung transaction hanggat di ka naglalagay ng middle name po.
hoping for your response. thank you
Hi Lester, natanong ko ito dati sa BDO mismo, at ang suggestion nila is to put . (period). Pero mukhang maraming delays sa BDO ngayon based on comments dito at sa FB page ng BDO (if you like, read comments there), kaya kung merong ibang paraan na mas mabilis, i-consider mo.
Hi .ask ko po nag send money kami..cash pick up to mlkp from bdo acc. Mobile app..walang reference number the I go sa account transaction to look for the reference u tried your example.nung I claim na sa ml Sabi di daw nila nakikita…
Hi Amy, malamang wala pa yong money sa MLKP system. Ngayong Sabado kayo nagpadala? Sa announcement ng BDO, merong delays kasi kulang sila sa tao. Baka Monday or Tuesday pa maging available.
How can i cancel the transaction i made, since the recipient cant be able to claim the money?Thanks in advance.
Hi Margaret, ito ang sabi ng BDO:”To cancel your transaction, kindly call our Customer Contact Center at (02)8631-8000. You may expect the amount to be refunded within 7-8 working days.” At saka yong transfer fee, hindi kasama sa refund.
Hi. We received a text that funds can be claimed 2-4 days from other BDO Partners (E.g. Palawan Pawnshop) after receipt of the text message. I just want to clarify if indeed we have to wait 2-4 days
before we can get the funds or an hour after as mentioned in the article above.
Hi John, “after an hour” was valid before the covid crisis. BDO and other banks are operating with limited manpower, and BDO is specially affected as it’s the only bank I know that offers local online transfers to Cebuana, etc. If you’re far from Palawan Pawnshop, etc, try to inquire as advised via the text you got (2 to 4 days). Check the official BDO Facebook page and you’ll see customers’ complaints.
Pwede na po ba iclaim yung pera kahit wala pang narereceive na text?
Hi Eisz, merong cases na hindi nakakarating ang text. Pero kung kakapadala pa lang, malamang wala pa yan sa pickup partner. Icheck ko yong BDO Facebook page kung ganon pa rin na maraming complaints…Ganon pa rin, marami pa ring complaints, pati yong online/mobile banking system during peak hours ay problem na.
Hello po..Ask ko lang po kasi nagpadala po ako thru online ng cash pick up,ano po pwede gawin sa wrong spelling na receiver’s name?Di ko po matawagan agad ang bdo since asa ibang bansa po ako..salamat po
Hi Mirasold, sorry, yong pagtawag lang sa BDO ang remedyo kapag merong error sa Cash Pickup. It’s sad pa na kulang sa employees ang BDO ngayon, so hindi naaasikaso ang phone service nila. Sa Facebook page ng BDO https://www.facebook.com/BDOUnibank/, maraming nag-co-comment doon about problems with Send Money.
Ma’am may nagpadala po sa akin BDO BANK TRANSFER TO PALAWAN. If mkukuha ko na yung pinadala may marerecieved ba cya na text na naku ko na? Pa reply thanks.
Hi Ashley, merong BDO video sa YouTube about this, at sinabi doon na wala raw text to sender, so if you like, text your sender na nakuha mo na yong pera. Ang merong text ay yong nagpadala ng pera from another Palawan outlet.
Hi my ngsend skn ng money tru online bdo to cebuana nung april 29,but til now not found p dn kay cebuana,bkit gnun ktgal?db un ung ngstart s letter den number like for example FT-………..thank u
Un bng description at ref.no.ay iisa,,ung nsa description kz pnsa skn
Hi Melody, yes, ganyan ang reference number, nagsisimula sa FT or ibang 2 letters, then numbers. Matagal nga ang processing ngayon, pero parang matagal naman yan, one month na. Mag-private message ka sa FB page ng BDO: https://www.facebook.com/BDOUnibank/
Hi ask ko lng nag padala kasi sakin money gram to Bdo account ko pero 3days na wala pa di sa atm ko pero my reference no. at na check ko sa moneygram na receive ko na daw ung pera pwde ko ba pick up ung sa cebuana or ml ., Kahit direct to bank sia salamat po
Hi reymie, tanungin mo sa sender mo kung pinadala niya ang pera sa BDO account mo, kasi kung sa account mo, antayin mo na ma-credit sa account mo. Baka 4 days to one week na ma-credit. Sorry, hindi mo siya puedeng kunin sa Cebuana or ML kung pinadala ng sender mo sa account mo.
Hi tanong ko lang po, I sent money to Mindanao, thru online banking. It says there inprocess sa status nung pinutahan napo ng reciever sa cebuana, open account daw may nagkuha na. Please reply!
Hi Charlotte, nasa iyo ang reference number? Ibinigay mo sa receiver mo ang reference number? Sabi ng Cebuana nakuha na ng iba? Hindi puede yon. Tanungin niya kung sinong kumuha at picturan niya yong ID ng kumuha at yong resibo. Ireport niya sa barangay.
At saka ano raw yong open account? Nag-open ng account? O open yong account? Ngayon ko lang narinig yan. First time. Walang ganyan.
Hi Nora, ask ko lang po kasi hanggang ngayon wala akong natanggap na confirmation email after i sent money bdo onnline. Hanggang ngayon hinde pa nakuha nung receiver kc wala akong maibigay na reference number. Sinubukan ko din mag log in sa bdo apps at sa last 10 transactions MA-FT-20200626-followed by 6 numbers pero hinde daw makita sa remmitance center. Kino compare ko din sa reference # from my email sa last transaction at last 10 transactions magkaiba po yong number. Pls advised the status of this transfer, salamat po.
Hi Jane, meron na ring mga nag-comment dito na different yong reference number sa Transaction at sa email. At ang naging tama ay yong nasa email. Ako rin, merong times na walang email, pero hindi naman problem kasi sa other accounts naman ako nagpapadala, so hindi needed ang reference number. Kung wala pa rin bukas yong email, call mo na BDO, although mahirap makasingit sa call center nila. Puede ka rin magsend ng private message dito: https://www.facebook.com/BDOUnibank/. Next time siguro, gamit ka muna ng Paymaya or Gcash to send. Turuan mo na lang yong mga recipients mo how to have Paymaya or Gcash accounts
Hi nag send kasi ako money thru cash pick up at cebuana pero due to covid hnd daw ma claim 1 month ago na babalik ba kusa sa account ko ung money kung hindi ma claim?
Thankyou
Hi Mikaela, hindi kusang babalik kasi hindi alam ng BDO na hindi na-pickup. You need to call BDO to cancel para ma-refund. Call during non-peak hours: 5am to 8am and 9pm to 12m on weekdays, and round-the-clock on weekends. Be ready with your details: names, amount, date sent, etc.
Hi Ms. Nora, may I ask if pwedeng i-ammend in any branch ng Cebuana yung mispelled word ng receiver’s name pero from BDO pick up cash transaction sya. Thank you.
Hi Ms. Nora, may I ask if pwedeng i-ammend in any branch ng Cebuana yung mispelled word ng Receiver’s name pero from BDO Pick up cash transaction sya (if only if pumasok na yung pera sa system ng Cebuana)
Hi Omar, sorry hindi puede sa Cebuana, kasi hindi Cebuana yong sending company. Ang process diyan is you cancel the transaction by calling BDO, and wait for the amount to be returned to your BDO account for about 2 to 7 days. Call during non-peak hours: 5am to 8am and 9pm to 12m on weekdays, and round-the-clock on weekends. Be ready with your details: names, amount, date sent, etc.
Hello po, pa help naman. :'(
Nag online transfer po ako ng Php 5,500 pesos po for “pick-up anywhere” transaction. Gusto po kasi ni receiver (seller) na via ma-claim via Palawan pawnshop po. Kaso nagkaproblema po yung order ko at kaya last minute naginform si seller na out of stock na pala yung orders ko and nakapagtransact na po ako. Can you help me po, on how can I refund the amount that I transferred? Ang hirap kasi tumawag sa hotline, lagi operator ang sumasagot kahit anong tagal ng hintay ko walang sumasagot sa akin. I will appraciate if you can helpme on this.. Thank you po and God bless!
Hi Ness, call BDO ngayong gabi, konti ang tumatawag pag gabi. Sabihin mo hindi na iki-claim ng receiver. Kung hindi mo pa naibigay sa seller yong reference number, sabihin mo rin yan sa BDO para malaman din nila na hindi make-claim ever yong pera at talagang maka-cancel dahil walang makakakuha. Naibigay mo na ba yong reference number sa seller? Sinabihan mo na ba yong seller na ika-cancel mo na yong purchase kasi kelangan mo yong pera pambili mo sa iba? Dapat hindi na kukunin ng seller yong pera sa Palawan kung matino siyang seller. At kung kinuha niya ang pera, ask mo na ipadala niya back to you via Palawan. Kung gusto niya na mag-succeed ang business niya online, dapat matino siyang seller at isosoli niya ang pera, or huwag niyang kunin.
HND KO ma claim u ng pera from BDO to cebuana, hnd accept ung philhealth ID hnd dw po pwd,
Pwd po bang mag pasa ng birth certificate para makuha claim ko lng ung pera?kompleto naman na from sender to reference number,ID KO lang ung problema nila pang ospital lng dw po un
Hi Emily, sabihin mo sa website nila https://www.cebuanalhuillier.com/ sa list of “IDs Accepted”, andon ang Philhealth, No. 24 sa listahan. Sa No. 8 nila, barangay certification andon, so punta ka sa barangay nio at manghingi ka ng barangay certification na yong merong webcam photo. Kukuhanan ka ng webcam photo. Dapat meron kang kakilala sa barangay hall para merong mag-witness na taga roon ka sa barangay, o kuha ka ng certification sa subdivision president nio o konsehal nio na taga-roon ka para meron kang ipakita sa barangay.
Ask ko lang if paano ma trace kung nakuha na ni receiver sa cebuana ung pera na pinadala from bdo account. Paano malalaman if 3 or 4 days na hindi nagrereply si receiver kung nakuha na nya ung money or hindi pa? Succesful nman transaction and okay ref.# pero no reply if nakuha na ni receiver. Thankyou.
Hi Mirzi, kung seller ang pinadalhan mo, proof na yong screenshot ng successful transaction mo na ipinadala mo na yong pera. I-send mo yong proof mo. I-search mo online ang seller kung ano ang status ng business niya. Kung relative or friend ang pinadalhan mo, ask your other relatives or friends about that person na pinadalhan mo kung kumusta siya.
Merong remittance tracker ang BDO pero pang-foreign remittance lang.
Hello sabi po dba 2-4 days pa po bago makuha pero akin po naka 7days na po hindi parin nakita pangalan ko.. not found daw..
Hi Chowe, local lang ang transfer na ito, so dapat same day or 2nd day available na for cash pickup. Kung sa BDO branch, dapat available na within the hour. Ask your sender para i-follow-up nia sa BDO. Recheck kung tama ang reference number and name.
I have A Question what if nagkamali ako ng date ng birthdate ng reveicer ko i put nov 5 instead nov 4 all is good naman na are they still give what ive remitted to my sister? hope it will help me a lot thanks
Hi romnick, oo, makukuha ng sister mo, kasi usually name, amount, reference no. at ID naman ang important. Secondary yong phone no., address at birthday. Imessage mo na lang sa sister mo na halimbawa lang tanungin ang birthday niya, sabihin na lang Nov 5.
hello mam 4 days na po since ng mag transfer ako pero not found pa din sa ml kwata padala tahnks po
Hi Jackie, matagal pa rin pala yang Send Money online for cash pickup ng BDO? Akala ko noong peak ng pandemic lang. Puede kang mag-send ng request o complaint sa https://www.facebook.com/BDOUnibank sa “Send Message”.
Hello po, nagpadala po yung papa ko from Europe remittance sa BDO account ko. dati po halos 8-12 hrs pumapasok na yung pera sa account ko pero ngayon magtwotwo days na and nakalagay dun sa online bank Unassigned. Ano po pwede ggawin?
hello po, nagpadala po yung papa ko from remittance center in europe to my BDO account po. Dati 8-12 hrs lang pumapasok na po yung pera pero now po almost 2 days na wala pa din. Chineck ko po sa online app ang nakalagay po Unassigned, ano po meaning nun? and ano po pwede ko gawin
Hi Lesly, kung wala pa rin sa account mo bukas, posibleng merong error doon sa spelling ng name mo, kaya hindi maipasok sa account mo. Puedeng papa mo ang nag-error sa pagsulat, pede rin yong teller doon sa remittance center. Ask mo na lang sa papa mo at tingnan ang receipt na hawak nia baka merong mali. Kung malapit yong remittance center, puede nia ring puntahan at ikorek kung anuman ang mali.
okay naman po lahat ng info sa receipt na sinend ng papa ko. Ano po kaya pwedeng gawin? badly need din po kasi yung pera asap