Updated June 1, 2022
Legitimate business naman ang QuickPay. Pag-aari ito ng dating National Commercial Bank (NCB), based in Saudi Arabia, one of the biggest banks in KSA and the biggest Islamic bank in the world. Noong April 2021, ang NCB ay naging Saudi National Bank (SNB) na pagkatapos ng merger with Samba Financial Group. Now, SNB is the biggest bank in Saudi Arabia.
Ang suggestion ko is kung merong ibang legitimate remittance service sa inyo diyan sa Middle East, yon na lang muna ang gamitin ninyo.
Yong sa mga merong QuickPay remittance, kung hindi pa makita ang remittance sa Cebuana or MLhuillier, subukan nio sa bangko, kasi itong mga bangko ang mga direct partners ng QuickPay. See the list of partner banks below.
Kung hindi pa rin makita ang remittance sa bank systems after 3 to 5 days, sabihan nio na ang sender para i-follow-up nia sa QuickPay.
QuickPay Call Center in Saudi Arabia 24/7: 920000330
General Inquiries & Customer Support for Saudi National Bank
Inside Saudi Arabia: 8001160131
Outside Saudi Arabia : +966 126 279 666
E-mail: complaints@alahli.com
You can claim your NCB QUICKPAY remittance from these banks or remittance companies.
Go to the counters na merong naka-display na Remittance signs. Or ask the guards.
Sabihin nio lang QuickPay. Ang reference number o reference code is QPAY at 12 digits na reference number. Kung 8 digits lang ang naibigay, malamang Moneygram Remittance, so mag-claim sa mga nagse-service ng Moneygram, like BDO o Cebuana Lhuillier. Merong remittance form that you will fill-up and sign.
You can claim your remittance at any of these QUICKPAY partners:
Asia United Bank
BDO
BPI
ChinaBank
Metrobank
MyRemit, a Kapamilya Service of TFC
PNB Savings Bank
RCBC
SMART Money
MoneyGram Pick-up code is 8 digits
You can also claim your remittance from any of these MyRemit partners:
What is QUICKPAY?
It is a remittance service offered by Saudi National Bank (SNB) (formerly National Commercial Bank or NCB) to OFWs in Saudi Arabia, Qatar and other Middle East countries where there are SNB QuickPay centers and SNB ATMs.
How to be a QuickPay Remittance member:
. Go to an NCB QuickPay Center with your Iqama and ask to open a Quick Pay Remittance Membership.
. It is FREE and NO MAINTAINING BALANCE is required.
. You will fill up a registration form. You will be given an ATM card.
. Register also your beneficiary. Ask for a Beneficiary Registration form. Make sure you write your Beneficiary’s Name, Bank Name and Bank Account Number correctly.
Be careful in writing your details. Even if just one letter or just one number is wrong, you remittance will be delayed, rejected by the receiving banking system, or will not be released by the beneficiary’s bank or remittance partners.
Hello how many days I can claim quick pay account it's been 3days since I did not receive it and it was never showed to their system in metro bank can u please me help me..I had already the reference .pls advise
Diane: The money should already be available. Can you try another bank like BDO, BPI, RCBC or PNB? Others might be more helpful and might give you info about Quick Pay. I hope you'll get your money today.
I can't claim my money, they said not found. I've been to cebuana and mlhuillier. Rcbc branch in camarin branch says they are offline. Is it possible that there is a system error that's why they can't find the tracking no.? Anyone can help me please? Thanks
Hello po ask ko lng about sa passbook ko nhulugan kuna po un dto saudi sa bdo account ko sa mga partner ng branch dto pero gusto ko po sya e withdraw dto prin saudi gnun ba ung maibbalik na pera reyal or my bawas na saka pwd po ba un ma withdraw dto tas ihuhulog ko ulit sya sa money gram.sana po msagot nyo aq thanks p0.
Widrohin o bawiin sa Saudi ang napadala: Yes, kung bawiin mo sa remittance company ang pinadala mo, yes, merong charge. Most likely, in riyal nila ibabalik ang pera mo, kasi yan naman ang karamihang pera diyan.
Puede ring hindi withdrawal ang gawin mo, kundi change of mode lang — change from Account Deposit to Cash Pickup, so your receiver can claim the money over the counter at BDO. Meron ding charge ito pero malamang mas cheaper kesa withdrawal, kasi wala nang return of funds na mangyayari.
Sa akin nagpadala ako sa papa Sa Palawan daw makuha. Pagdating doon di nila makita daw sa system. Ang ginawa ko kinancel ko at 5-10 days padaw ma refund at may charge na 20 riyals. Kaninang umaga nagpadala ulit ako at sa ML daw makuha tignan ko lang bukas kong makuha nila. Buwesit na NCB nato bakit sa quickpay na divert e dati money gram namn
Hi Rinehart, marami akong natatanggap na complaints about NCB Quickpay. Mas malapit ka ba sa NCB? Nakita ko sa website ng MLhuillier na partner nila ang Bank Albilad. Yong Enjaz remittance center, pag-aari ng Bank Albilad. You might want to try there next time. Keep safe and healthy there
Same goes here. Been waiting for 3days sa padala, I checked remittance status ( http://www.bdocashcard.com/rts/remitinquire.asp , http://tfcmyremit.com/track ) sa net wala prin, di pa pumapasok sa pinas ang padala, di ba under govnt ng KSA and ncb/quickpay? Hirap pbalik balik sa remittance centers.
Hi danilo sta romana jr: Ang cash card mo ba ay yong generic card na wala yong name mo sa card? This type of card can contain only 10k pesos, so if you sent more than 10k pesos, then your remittance cannot be deposited to your cash card.
Kung ang padala mo naman is for CASH PICKUP, ask your recipient to try claiming it at other remittance partners, depende sa reference nos. See list above kung Moneygram or QuickPay partners.
hi ma’am tanung lang po ilang days ba makuha ang Pera pag wrong ang ang name Ng reciever tapus na change din agad name niya?
Hi Mariha, ang nag-change ng name ay yong sender? One to 3 days, parang nag-umpisa uli. Pede ring up to 5 days kung nagkataong maraming remittance transactions.
opo namali kasi maneho ng amoko namin nilagay niya Yung pangalan ko eh dapat sa kapatid na name ang mag recieve Ng pera
Good morning po Maam.. yung fren ko.po nanggaling Saudi po. Nag depo po siya sa ATM nya before aiya umuwi nung Oct 28.. Now she tried to inquire daw po sa mga ATM machine dito sa atin ala daw po Nag aappear na amount.. whereas bago daw po siya umuwi nag Balance inquiry po siya sa Saudi nag re reflect naman daw po roon.. Ano po maigi nya gawin. I hope you can give some advice for help.. Thank you..more power..
Atm in Saudi: Anong atm card ba ito? BDO? Puede siyang magtanong sa branch of account niya. Or try making a balance inquiry again sa BDO atm.
Kung Saudi bank's atm naman, tingnan niya kung ano yong logo sa atm card niya at maghanap siya ng machine with the same logo.
Thanknyou po Maam will try po..kasi po nagpunta raw Manila eh ang sabinraw po sa kanya eh balik daw po siya sa Saudi para ma withdraw eh ayaw na po nya bumalik sa pinag wor kan nya kasi po nahihirapan siya.thank you po Maam.
Hi Gen Lewis: Yong atm card ba niya ay atm ng bank sa Saudi?
Good Day! What if ang sender nagpadala-online or over the counter then mali pa ang spelling o kaya kulang ang name, pwede pa ba palitan yun or pwede pa ba makuha ulit ang pera? And may charge po ba? Thank you!
Wrong spelling of name: Yes, the sender can go back to where he sent the money, and ask to make an amendment. Oo, merong charge. Kung napadala na sa Philippines ang money, ask to correct the spelling. Kung hindi pa napadala, puede pa ring bawiin, pero hindi na ibabalik yong charge, at puede ring merong additional charge kasi additional processing uli for them.
Good day po di ku po makuha ung pera ng pinsan ku 5days kuna po pumupunta ng cebuana at mhuiller …not found po ..anu po ba ggawin ku???
Hi Rose, sa Quick Pay ba nagpadala? Ang reference number mo ba ay merong QPAY at 12 digits? Or 8 digits lang? Kapag 8 digits lang, sa Moneygram mo i-claim. Puede ring i-track ng pinsan mo ang padala niya sa Alahli mobile app niya or call 920000330
hello po mam if 12 digits saan po pwede i claim
Hi Kimberly, sa mga partner banks: BDO, ChinaBank, Metrobank, BPI, RCBC, Asia United Bank, PNB.
Good day!
Saan pa po ba pwede mag claim ng QPAY, noong October 2, 2016 pa pinadala from Riyadh until now hindi pa nakukuha, nagpunta na kami ng BDO, CEBUANA, PNB at CHINABANK ang sabi nila wala sa system yung reference no. na binigay namin. Ano po dapat namin gawin? mahigit 1 buwan na po kasi.
Hi Aiza: Kung 8 digits yang reference no. nio, malamang sa Moneygram yan.
Kung wala pa rin, ask your sender to verify the reference no.
Im having a same problem here. Yung father ko nagpadala sya last sept 09 pa po…halos naikot ko na ang mga banks walang QPAY sa system nila. 12 digits number after ng QPAY. san po ba pwede mag claim?
Hi po.. Nagpadla po kasi ang kapatid ko months ago pa.. Kaso di ko sya nkuha agad.. Ngtry ako knina kaso not found daw yung transaction code ko which is yung may QPAY+12 digits.. Na eexpire po ba yun?
Requiring 2 valid id's is very inconvinient for us lalo na sa mga estudyante na tulad ko. Iisa lang ang id ko and the remittance center is not allowing us to claim the money dahil isa lang ang id na iprenesent. How can i claim it? Kukuha ako ng bagong id? Napakataas ng process nun. Nakakaabala talaga. Tsk
yung asawa q po nagpadla galing saudi lng days na po hnd q pa nqqha .. transaction not found dw po .. anu pu ba dapat gawin ????
If 12 digits reference number, saan ba ito madaling mkuha sa banko or sa remittance center?
Is there any difference between Quickpay or Moneygram?
Hi po, nagpadala po ako through ncb quickpay, pgdting sa pinas invalid daw po yung reference (qpay123456789012) anu po possible na gawin dto.. salamat po
mam ang cebuana lhuiller,,po pinadalhan ko,puede po makuha sa mlhuiller pag pick up po?
Hi Romie: Did you mean nagpadala ka from abroad to Cebuana through Quick Pay? Kung ganito nga, oo, puedeng makuha sa MLhuillier. Kasi marami namang remittance partners ang Quick Pay.
Pero if you meant andito ka sa Philippines, at pumunta ka sa Cebuana at nagpadala, dapat ang recipient mo ay sa Cebuana kukunin ang pera.
dito po s saudi nagpadala ako qiuckpay to cebuana ang sbi po sa pilipinas hindi na daw po tie up ang cebuana paano po kaya un
Quickpay remittance: Subukan niyang kunin sa BDO. May reference number naman. Fill up lang siya ng Remittance Payment Slip. Kung mahaba ang pila, tanungin na niya sa guard kung nagbibigay sila ng Quickpay remittance.
Kung walang BDO na malapit, subukan niya as alinmang bank below: Asia United Bank, BPI, ChinaBank, Metrobank, PNB, RCBC. Nagkaproblema kasi yong MyRemit kaya siguro inayawan na ng Cebuana ang QuickPay.
Ask ko Lang po Kung kailangan Ng senders name pag mgclaim Ng qpay pdala
Hi Lila: Yes, sender's name, amount of remittance, reference number. Minsan, tinatanong ng teller kung saang country galing, at kung anong name ng remittance company.
Mam help us pls. Di pa dw dumadating dto sa system ng pinas ung pnadala ng asawa ko thru NCB las thursday, nung kkunin ko the same day wala pa rw tas ngaung friday triny ko pero wala pa rin. Panu po un bkt ang tgal ng transaction. Nag-aalalan po kmi ng asawa ko. Pls help po..
Maam we have a same problem. Father ko nag mail thru NCB QUICKPAY last sept 09 and until now di ko pa nakukuha. 12 digits din nagamit sa akin
matagal po ba talaga mag claim kapang quick pay ang ginamit ilang kaya ang araw bago makuha ung iyon.
Nabawas na ang pera sa ncb quickpay card pero di pa nagrereflect sa bdo account. 2 days na
Ask ko lang sana, kc yung reference no. Sabi s cebuana and mlhuillier not found daw. Nung katapusan p ng March kc yun pnadala. Ano kayang pwdng gawin para makuha yung pera? Thank you
good day mam, anu po ang dapat gamitin sa pag collect ng pera yung transaction code or pick up code ng nanay? kasi po walang papel yung atm booth kaya pina picturan lang ng arabo po.. maraming salamat po
Hi ask kulang po pano pag qpay tapos maycard ng rcbc mayaccess card pwd po ba dun e claim ung pera? Remmittance cars po
Yung pwd po na direct sa card ng rcbc yung may access card na may account no.tas pwd e claim using atm machine po thanks for reply 🙂
saan po pwede magwidraw dito Philippines ng ncb atm
Hello po paano ko po magagamit tong QPAY na ATM dito sa pinas . San po ba pwedeng bank na paggamitan?
09972591901
Paki call po ako.
Asap.
Hi Lovelyjane, ang ATM card mo ba ay merong Mastercard logo or Visa logo? Puedeng gamitin yan sa kahit anong atm machine na merong Mastercard or Visa logo. Icheck mo rin baka meron na ring atm na merong QuickPay logo.
30k peso lng limit kapag pickup?
ilang araw Po b makakarecieve kpag nagtransfer funds Po gmit quikpay ATM s KSA po papunta s pnb ATM Po dto s pinas, my confirmation nman Po n na natransfer n pero 3 days n Po hndi makuhakuha
Hi po. May nagpadala po sa akin from US using Quickpay by Zelle to my RCBC access one account. It's the 2nd day since nahulog yung pera pero wala pa din sa account ko. Name, account # and swift code po ni rcbc binigay ko. Saan po ba kaya yung problema bakit wala pa yung money?
Hi po., ask ko lang po what actions can I take kung almost 1month na ang remittance ko from Saudi through NCB Quickpay sa PNB .,na assure naman po na naihulog sa account ko.kaso everytime na nagtatanong ako sa bank wala pa daw. balik balik na po ako sabi lang nila nag system upgrade sila., pero tagal na po when I ask them what can I do sabi lang mag hintay., so eto po 1month na ko nag aantay.salamat po.
Maam pls help. Saan ko po pwede makuha pag Ncb QPay ang pinagpa dalhan ng pera from Saudi. Nalibot ko na lahat ng banks and until now di naman na appear sa system nila. 12digits yung sa akin after the word QPAY. pls response
from sept 9 pa po until now walang progress
good day po! mag tatanong lang regarding remittance from saudi may time period po kaya mag iccalim ko na yung pera tru ml padala, last oct. 31 pa kase nagpadala saken and now ko palang sya balak kunin mag kakaproblema kaya ako? from qpay moneygram transfer alahli sa saudi. hoping for your reply soonest! thanks!
Pano nmn po kung QPMG+12digits quick parin pero qpmg ang umpisa san pwede makuha yan
Pano nmn po kung QPMG+12digits quick parin pero qpmg ang umpisa san pwede makuha yan
Hi Jeffrey, kung Quick Pay yan, baka naiba lang yong code. It means na puede mo pa ring kunin ang remittance mo sa partners listed above. Sabihin mo lang Quick Pay.
Hi ma'am how can I claim my remittance na walang reference number na lumabas sa resibo ko nung nagladala aq ng nasa Saudi pko.
Hi Ilan days po need bago dumating sa bank account yung deposit using QPAY?
Hi GOod Morning po. Yung ate ko sa Saudi nagpadala sakin through QPAY, pero may maling letter sa last name ko. instead of Delna, DELMA. Sa BDO ko kukunin sana pero napaka strict talaga nila, ipa ammend pa sa NCB Back sa Saudi. Now, sabi ng ate ko 3 days to process pa daw doon, eh kelangan ko na talaga pera. I tried Palawan pero di sila partner ng QPAY, di nila nakita. I haven't tried Cebuana and Mlhuillier kasi offline kahapon. Once na QPAY po ba automatically pwede yan mareceive sa lahat ng partners??? Thanks po!
Bakit po gang ngayon 7banking days na di pa pumapasok sa account nmin yung pera gamit ng nagpadala e quickpay online transfer ?
7 banking days, wala pa: Remittance partner po ba ng Quick Pay ang bank nio? Dapat na-transfer na kung partner. Or baka hindi kayo na-register ng sender with QuickPay bago nag-send online. Ang tamang procedure ng QuickPay is to register first the beneficiary before sending. One-time registration lang naman. Pero on second thought, dapat din hindi na-process kung hindi registered ang beneficiary, except lang kung merong glitch ang online processing nila. Ang beneficiary registration ay puedeng through QuickPay Centre, online or phone. Ask nio lang your sender to call NCB QuickPay.
Hi po, ask lang po kasi ung remittance receipt na sinend sakin through fb wala pong indicated na refference number ss resibo first time po nangyari. Hindi po napansin nung nagpadala hanggang sa nakauwe na po sya. hindi ko pa po nakukuha hanggang ngayon. Ano po pwede namin gawin from Philippines kapag malayo kami sa branch mismo..
Kelangang i-message nio yong sender, kasi lahat ng remittance outlets dito ay hahanapin yong reference number. Yong number kasi ang ini-enter sa computer, hindi recipient's name.
Hi, ask lang po. How many days pwde maclain yung Money na sinend saken. QPAY+12DIGITS ang ref number ko. Mga ilang days kaya sya magiging available makuha? Thanks po.
QuickPay remittance: I hope 2 to 3 days lang makuha mo na. Itong Quick Pay yong merong mga reklamo, so I hope walang problem ang sa iyo.
Hello, May advice po ba kayo san mas madali mkuha? I mean less hustle. Complete ID naman. Kakagaling ko lang po BDO. Hindi pa daw nila makita. Anyway yung padala po is mag 48hrs plang mmaya 7pm.
Maam! Ask ko lang po bakit hinde ko pa po nakuha ang padala ng asawa ko pero wala parin sa system nila ilang beses na ako pa balik balik sa lahat na rementance center wala pa ren.. kaylangan na kailangan ko po ang pero biyangan po ng apo ko, at yung dalwang kong anak ang graduating please help.. asap kung ano po ang pwedeng gawin
Good day po. As ko lang po kasi 5days ko na naisend yung pera eh not found po sa remittance center yung reference number? Bat po ganun. Kung kelan kelangan ang pera d naman makisama tong qpay na to.
Hi Janice and Hi Mother of 2 Graduating Students and Grandparent of Apo na bibinyagan: Sorry hindi ko alam kung bakit dumarami ang nagrereklamo about Quick Pay. Ang Quick Pay is owned by National Commercial Bank, which is a BDO Remittance partner, so dapat madali itong makuha from BDO and its partners.
hello po is quick pay same lang as fast pay yung reference is 10 digits po.Or saan kupo ba to mahahanap.
Fast Pay: I tried to research Fast Pay, pero wala naman akong makita na remittance company siya. Mobile wallet siya sa Iraq at sa Turkey. Saan bang country galing ang remittance mo? Para ma-research natin. Or ask again your sender kung ano talaga yong name ng remittance company. Merong Transfast.
Yong Quick Pay ay 12 digits.
Hi po,ask ko lng po sna nung kukunin ko na po sa mlhuillier ung pera po na pnadala po ng asawa ko galing saudi which is QPAY+12 digit number bkt po transaction doesnt exist po ung lumalabas po sa computer system po….dati hndi nman oo ganon…salamat po..ano po ba pwedeng gawin?
Hello, i've been using quickpay ncb online for more than 2yrs, yesterday (May 27, 2018) i sent to my registered beneficiary to RCBC, the transfer was successful, but when i checked my bank account in the philippines, the money did not arrived. before when i sent it will reflect after a few hours on the same day on my bank in the philippines. but now its different i did not received any amount.
Hello po San po ba makuha rferences code QPMG + 12digit?
Ask ko lang po yung pinadala ko sa quick pay 4 days na wala pa 00 balance kapag nag widrow
ask q Lang po sana nagpadala kase q pera nung nasa Saudi pko kaso nd q napansin sa resibo na wala pla reference number na nkalagay, ano po ba pwede gawin dto.ty
God day po pa help namn po ng pda ang hipag ko nsa riyahd sa pngal ko pero now hnd ko pa ma claim bkt po gno her my full name ariane orcelino canega nung31 pa po cxa ng aug pa help namn po
Qpay din po cxa ng pdla ung una nya pindl n claim ko na pero ito po pdla nya nung 31 tel now po hnd ko pa ma claim 12+ number din po cxa sana po ma help nyo tnx
God day po pa help namn po ng pda ang hipag ko nsa riyahd sa pngal ko pero now hnd ko pa ma claim bkt po gno her my full name ariane orcelino canega nung31 pa po cxa ng aug pa help namn po
Hi. I cant claim the remittance from my husband. Its been 2 days pero wala akong maclaim
pano po iclaim ang padala qpay?
good day po ask ko lang po gaano katagal ba makikiclaim ang padala na quickpay? unang padala ng bf ko pagkabukas na claim ko naman agad, pero nong nov2 na padala nya di ko pa nakukuha dahil di makita sa system dito sa pinas, nalibot ko na lahat ng accredited banks and remittance center.
Hi po. Share koblang po expetience ko. Nagtransfer po ako ng pera by quickpay last Dec 12,2018. Minuto lng matangap na agad sa misis ko. Kaso ang problima ang destination amount na pinadala ko ay ibang amount ang nakalagay. Kulang ng P120.00.Ne release pa rin ni cebuana Calauag. Yong misis ko naman iniisip nlng nya na bka may charge ulit pag nag claim at bka bagong rules ng quickpay Philippines. Paano ito nangyari sa system ng cebuana? Bakit yon lang ang nag appear sa system nila. Sino ang may problima? Mobile phone banking nman ako nag transact at automatic deducted sa ncb account ko. Na receivebko agad sa phone ko ang transaction. Please explain po.
Hi PO tanong ko Lang ngpadala PO kc kpatid q na NASA Saudi sa allied bank pwede PO ba makuha sa remmitance center un?
Hi Leah, sa Allied Bank siya nagpadala? Iba na ang name ng Allied Bank; ang new name is PNB Savings Bank. Ask mo nga uli ang kapatid mo kung anong bank siya nagpadala, or ask mo kung saan mo kukunin
Ask ko lng po may problema po ba sa system ng QPAY ngayon o saan po ba ang problema kasi po kahapon nag claim ako wala pa raw hanggang ngayon pls. Reply
Hi poh…
Pnadalhan poh aq sa quickpay pick up poh sya…nong dec 27 2018 ilang beses kong binalikblikan sa cebuanA, at MLLHUILIER, ang sabi not found daw, ano po problema bat gnon? Sna mtulungan nyo poh aq… Mhirap kc kung pblik blik ung sender sa pinaghulugan nya…. Thanks poh
Good Day! Ask lng po bkit not found po ung pdala ng husband ko galing nko sa BDO, CEBUANA LHULLIER,PALAWAN cmula knina umaga pko nagpabalik balik sbi not found dw .. kagabi hinulog sa saudi .. tama nman ung tracking infact pinakita ko pa ung picture ng resibo na send sken . Bkit ano po ba dpat gwin pra mkuha ko na po.. Pls.Reply asap
Hello. ask ko lang po kasi nagpadala asawa ko khapon expected ko mkukuha din agad kasi moneygram pick up siya . Kaso ang lumalabas sa comp ng teller Unread to committ pa dw. tpos ininquire sa head office nila sabi sa head office ok nadw ngayun bumalik ako Hindi parin mai payout kasi unread to commit parin dw ang lumalabas. Sana po may makatulong ano pa dapat gawin
Hi Nica, oo tama ka, pag Moneygram, dapat the same day or next day, nakukuha na. Na-try mo ba sa ibang Moneygram outlet? Kung ayaw pa rin, it’s good kung matawagan ng asawa mo ang Quick Pay. Itong Quick Pay ang maraming complaints dito sa blog ko, so siguro mas okay na magtingin ang asawa mo ng ibang remittance company.
Greetings!
I would like to ask for guidance, my brother sends money thru online QuickPay Money gram witn 12 numbers, upon claiming at the remittance center( cebuanna, mlhuiller, palawan& western union) i was asked yo provide an 8 digit reference number, according to them the 12 digit is “not found”,hows this, pls. help.
Hi joyce, yes, if it’s Moneygram, the number of digits should be 8. But since it’s 12 numbers, try another branch and tell them, it’s QuickPay, don’t mention Moneygram. Or first, ask your brother to check the reference number again. He can check his online account or call QuickPay.
Good day.ask lng po bkit hindi ko po mkuha ang pera sa cebuana.not found po .ito po ang reference no.QPAY610191121643
Hi Kin, baka hindi pa dumating. May 3 days na ba? Sa BDO ka na pumunta to claim. Ask for a remittance form.
Hindi po ba pwdi sa cebuana po?
Hi Kin, puede pa rin sa Cebuana.
Saan ba pwede kunin yung pera kasi i went to cebuana not found daw ung pick up code.
Hi charol, sa BDO. O baka delayed lang, so kung gusto mo pa rin ang Cebuana, go back tomorrow.
Hello po…pwd ko po ba ma claim sa cebuana ang QPay+12 digits po?
the same problem here po.. it tooks 3 days na po pero ung pera di pa nila nakeclaim.. naikot na po nila lahat ng remittances at banko sa amin even bdo wala pa rin pong progress.. paano po ba ito.. pwede po ba irefund ung pera dito sa ncb branch.
Hi perla, yes, you can try claiming a refund from the NCB branch nearest the QuickPay machine where you sent your remittance. Malamang mababawasan na ng fee.
Good day po. Nagpadala po ako ngayon sa bpi acct ko sa pinas through ncb quickpay. Gaano po katagal bago pumasok sa account ko yung pera?
Hi Kanuto, I hope naka-credit na today, pero kung hindi pa, baka on the 3rd day. Based on comments, usually delayed ang crediting ng mga remittances thru QuickPay. On the 5th day at wala pa, ask your sender to contact QuickPay.
I can’t claim my money, they said not found. I’ve been to cebuana and mlhuillier.it was never showed to their system in RCBC can u please me help me..I had already the reference its 12 digits
Hi Ken, try mo uli today, kung more than 3 days na, sabihan mo yong sender mo na i-follow-up doon sa kung saan niya sinend. Later on pag makuha mo na pera mo, mag-send na lang sa ibang remitters. QuickPay yong maraming nagrereklamo about claiming the remittance.
Good pm nagsend sakin ang boss ko thru NCB papunta sa bpi account ko ang sabi niya marereceive ko daw 2-3 days pa 3rd day na ngayon pero wala pa po laman ang account ko ang sabi niya icrecredit daw yun sa bank account ko may sinend naman siya sakin reference number na digital form pero hindi po siya 12 digit or 8 digit baka po may nakakaalam kung ano po ito salamat po sa sasagot
Hi gie, I hope nasa account mo na yong pera. Kung wala pa, go to a BPI branch and claim your money using your reference number, baka kasi hindi credit-to-account yong remittance kundi for over-the-counter claim
ma’am paano po kunin ang without tracking number?
Hi sidin, hindi makukuha kung walang reference number or tracking number. Dapat merong name of sender and receiver, amount sent and reference number.
Hi Ma’am / Sir,
Would you please help me. Nagpadala po yong brother ko last Jan.23,2020 and until now I did not received since the transaction code QPAY+12 digits was never showed to their system. I’ve been to Mlhuillier , Cebuana, LBC, RCBC bank and BDO bank but still given code nothing found.
Hi Remedios, paki-confirm sa brother mo yong reference number. Ang code is QPAY at saka 12 digits. Maraming complaints against QuickPay, so ask your brother to send money through another remittance service
hello po mam ask ko lng pi if n kuha n ninyo yung remittance ninyo thrue QPAY? saan po at gaano katagal? kc akin din po QPAy din.pinuntahan ko n pi mga bnko at ibng remittance wala daw po..thanks pi.mlsking tulong po ito pag redpond ninyo sa kin.
Hi Leonila, sorry po na ngayon lang ako nakasagot? 8 digits ba ang reference number mo? If yes, sa Moneygram mo kunin. Kung more than 8 digits, at hindi makita sa mga pinuntahan mo, tanungin mo uli yong nagpadala sa iyo, check mo uli yong reference number, at kung tama naman, ay magtanong sa QuickPay. Or baka kelangan mo pay mag-antay a few days.
Hello po ask Lang po kasi yong padala ko 5 days na diparin makuha nagpunta napo si papa sabi cebuana palawan at rcbc bank Pati sa ml lhulier pero Wala 12 digit po reference number ko anupo gagawin ko nagpunta narin amo kosa sa ncb bank dito sa Saudi sabi ng manager na proces nadaw or na transaction na pero bat Wala padin sa pinas help naman po
Hi Aslima, sad talaga ako sa QuickPay dahil maraming complaints against this remittance service. Next time, suggestion ko na sa ibang service ka na magpadala. Sana tinanong uli ng amo mo yong reference number. Ang code is QPAY at 12 digits. Tama raw? Subukan ng father mo kunin sa BDO, o sa Metrobank o sa PNB. Sana mamention mo dito kung makuha nia. Thanks
Hello po maam.. Padala asawa ko.. Qpay not pound po sa mga banko kc po dpat ihulog nia sa acount ko kaya lng ung acount nilagay nia ung no. Ng atm card ko po.. Namali po kc hindi nman acount ung sa labas ng atm card ko mam pero meron ako reference no. Po ano po gagawin ko mam..
Hi Raydollex, kung ini-specify ng asawa mo na “Deposit to BDO bank account,” hindi madedeposit kasi nga mali yong account number. Try mo na lang kunin over the counter sa BDO using the reference number na hawak mo. Kung wala, malamang yang reference no. na yan is reference number para sa deposit to account (at hindi for cash pickup) — at kung ganon, kelangang yong asawa mo is go back to QPay or call them to correct your account number.
magkano po ba limit ng cash pick up sa cebuana Sir/Maadam
Hi Jr, kapag BDO Cash Pickup at Cebuana, ang maximum ay 30,000 pesos. Kapag via other remittance services like WorldRemit, ang maximum ay 50,000 pesos.
san po b pwd kunin ang remittance ng quickpay kc palawn not found ml minsn wla rn cebuana not found try nrn sa bpi bdo hnd r nila partner ang ncb haixt ang hrap
Hi Remelyn, wait ka na lang muna for 2 to 3 days, baka na-delay lang. Then mag-claim ka uli sa mga banks listed sa post above. Yong Palawan, dapat sa Palawan Pawnshop, hindi sa Pera Padala outlet. Maraming nagko-complain about Quickpay remittance. Then kung sobrang tagal na talaga, ask your sender to call Quickpay in KSA.
Hello mam gudmorning,, mam ask kolng poh kng san ko pede mkuha ung pindala skn,, using reference number QPMG+12 digit number, hpe mtulungan nio poh ako, thank poh and godbless
Hi Sheen, parang QPMG means QuickPay Moneygram. Pero ang alam ko 8 digits lang ang Moneygram number. Try mo sa Cebuana, MLhuillier or Villarica.
maam ang prob ko nmn skn, nagpadala ako sa pinas sa money gram gamit ang quick pay ko, kaso hndi ko na screen shot ung pickup code, ang na screenshot ko eh ung reference number which is hndi accepted sa mga moneygram daw ung ref. no. QPAY+12 dgits, ang kylangan daw nila e ung pickup code dw… pano ko kaya ma retrieve ung pickup code or anu mgandang gawin?
Hi chris, baka naman hindi moneygram yong remittance mo kundi QuickPay. Kasi bakit yang code na yan ang lumabas. Puede kaya na dalawa ang reference numbers? Try nilang kunin sa mga QuickPay partners using your QPay number. Kung sure kang moneygram ang ginamit mo, at walang receipt or hindi mo ma-access ang NCB account mo, call QuickPay (+966) 92000 0330
Hi mam ask ko lang nagpadala kasi ung tito ko using ncb quickpay from saudi thru lbc and dun ko naman lagi kinukuha ung padala nya. nagpadala sya last april 25 2020 pa pero wala sa system ng lbc yung ref. # nakailan try na kame. then tuwing kukuha kame sa lbc metrobank ung issuing bank. possible kaya or pwede sa mismong metrobank namen kunin?
Hi Dana, yes, puede niyong kunin sa Metrobank, kasi isa ang Metrobank sa banks na partner ng NCB Quickpay.
ano po bang kailangan ipresent sa metrobank para makuha po yung pera?
Hi Dana, present your valid ID and reference number. Meron kang ifi-fill-up na form. Amount sent, names, addresses, phone numbers of sender and recipient, reference number. Kung hindi mo alam yong complete address, write city and country. I-active mo lang Messenger mo para ma-contact mo yong tito mo kung merong tatanungin na hindi mo alam.
Ma’am ilang araw po validity ng QPAY remittance s cebuana lhuillier?
Hi Joselito, sabi ng Cebuana, karamihan ng remittance puede up to 5 years, pero ang Moneygram daw up to 45 days only, then ibabalik sa sender. Sa Western Union naman, 60 days, then ibabalik. Hindi ko alam sa QuickPay. Para sure, claim it within 30 days.
How long it takes to receive the money here in the Philippines?..
Hi Germa, sabi sa QuickPay website, within the next hour o same day lang, pero based sa mga comments, hindi palagi. Maybe the next day or in 3 days.
ji po 7days n po ngaun n nagsend ng amo k ng pera gmit ang quickpay ncb..s 4yrs k ngaun lng nag ka abrrya at tumagal ng ganto.saan po b pwde kunin.kc dati cebuana at m lhuiler nmn eh ok n oras lng makkha n agad pero ngaun bkt wla pdn 1 week na.nagtry sila s metro bank kaso not found same s mga remittances..saan pa po dpt i claim n partner ng quickpay dto s saudi
Hi lynne or chalsea, nasabi mo na ba sa amo mo na wala sa mga remittance centers at banks yong padala nia? Para matawagan nia yong Quickpay. o baka merong mali sa reference number?
nag follow up po sya khpon dto s saudi sabi ng teller nasa pinas n daw ang pera..anung banko po b pwde iclaim..quickpay ncb po kc ang nagsendan nya.QPAY+12 digits po.sna matulongan nyo ako kng saang bank pwde i claim s pinas ung emergncy wla n kc sobrang tagal nmanpo
Hi chalsea, itong banks ang partners ng QuickPay: BDO, ChinaBank, Metrobank, BPI, RCBC, Asia United Bank, PNB. Baka merong mali sa reference number.
nag follow up n nmn po family k knina lng s banko pero wla daw po tlaga.ang ref,# k po is QPAY+12 numbers pero not found parin.pwde kaya irefund ng amoko dto s saudi or anu pong pwdeng gawn kc mlkng halaga dn po un.any suggestion kng anung pwdeng gwin.kc pag pina follow up amoko iisa lng ssbhn un nmn daw ang ref # ..pero s pinas wla nmn????
QPMG +12 which remittace cash payment in Nepal pliz inform me.
Hi Anjan, there are only 2 QuickPay partner banks in Nepal: Himalayan Bank and Mega Bank
ask ko Lang d pa po kasi nakukuha Yung pera na pinadala ng asawa ko 4 days na po ako pabalik balik sa cebuana,bdo,Palawan not found daw po ehh Yun reference no. po ay Tama Naman daw sana po masagot nyo
Hi chona, baka na-delay lang. Try nio kaya sa ibang bank: ChinaBank, Metrobank, BPI, RCBC, Asia United Bank, PNB. Hindi ko rin alam kung bakit maraming reklamo dito sa QuickPay — malaking bank naman sa Saudi yong owner ng QuickPay. Sana mag-send na lang ang senders using other remittance services.
Ilang araw po bago marefund ung cancel transaction sa quick pay.kasi may dumating na message saken we will get back to u after 5days..lumipas na ang 5days may dumating nmn na message after 9days nanamn.. Pumunta aq NG quick pay Sav hintayin nlng daw after 9days..ano po ba tlaga ang maximum date Para marefund ung Pera?
Hi Edson, baka around 14 to 15 days talaga ang normal time frame nila diyan, wait na lang.
Tanong lang po yung existing active benefeciary ko sa quick pay pag pinadalahan ko may nag pop up na message your ACCOUNT NUMBER FOR HDFC MUST BE 14 CHARACTERS LONG hindi nman HDFC account ko sa pinas..sana may mkasagot kung paano naayos to thanks,
Hi Gerard, HDFC is a bank in India. Irestart mo ang phone mo or i-delete mo ang QuickPay app kung app ang gamit mo then reinstall, baka lang merong glitch. Check mo yong beneficiary mo kung correct ang naka-enter doon.
Hi kakapadal ko lng the other day sa QUICK PAY..usually 2 to 4 hrs may natatanggap na ako text from metrobank na pwd na maclaim ang padala ko ba’t ngayon 2days na wla parin..i tried tracking the reference number given from the atm receipt not found dw..no transaction found with the reference provided..ano ngyayari?
Hi March, you can call QuickPay 920000330 and ask. Meron ka namang receipt so meron kang proof. I hope system glitch or error lang yan na madali rin lang maresolba
Hello po ma’am paano po irefound ang pero kasi nagpadala iyong kaibigan ko sabi sa BDO kailangan daw irefound ang pera tapos ihulog ulit, pero di namn Alam ng kaibigan ko quickpay gamit niya pero nagpadala siya sa alahli mobile online paano iyon. Hope manotice
Hi Mahida, call them or chat with them:
For customer support: + 966 920001000
Email: contactus@alahli.com
General Inquiries & Customer Support
Inside The Kingdom : 8001160131
Outside the Kingdom : +966 126 279 666
E-mail for complaints: complaints@alahli.com
Live Chat: https://chat.alahlionline.com/system/templates/chat/ninja/mobile/en/index.html
Hello po ma’am nagsend daw po ang kuya q Ng pera through quick pay sa bank account Ng kapatid ko pero Ang problema Yong bank account Ng kapatid q walang online transactions, pwede po ba makuha sa ibang banko or sa ibang remitance center Ang pera?
Hi Loida, sad to say, hindi. Makukuha lang ang pera doon sa account ng kapatid mo kung saan ipinadala. Hindi naman niya matransfer kasi walang online account. Ang remedyo lang is magpadala uli ang kapatid mo sa iyo sa bank, pero huwag deposit to account kundi cash pickup. Puede ring sa Cebuana or MLhuillier or Western Union or kung ano ang partner ng pinagpapadalhan nia doon sa country kung saan siya.
Hi maam! Bakit d makita sa bank o remmitance center ung padla ng kapatid ko 5 days na nung january 26 pa sya pindala hanggang ngaund pa rin mkita. Anu po gagawin ko?
Hi Renerose, dapat i-follow-up ng sender mo sa QuickPay doon sa Saudi o kung saan siya nagpadala. Ipa-check mo uli sa sender mo yong reference number. Subukan mo uli bukas o Wednesday.
Hi mam 6years n po kme nag ttransact ng Husband ko n nsa Saudi using quick pay to my BDO account. Usually po minutes lng after nya mag send ng pera ay nakaka widro n po ako s acct ko pero ngayon po, wla po my send nman sya saken proof including QPAY 12 digit number, pede ko po b i widro over the counter un using my qpay ref number? or kailangan tlg s atm or passbook p po i widro
Hi Pau, kung wala pa rin on Monday, try claiming it over the counter sa BDO (find or ask for remittance claim form), baka nagkaroon ng glitch doon sa Saudi, at naging cash pickup ang remittance mode, instead na deposit to account.
First time po mangyari sa amin din ito. Na hold yung pera pero may reference number na. Yung naging mistake ng kapatid ko di nya na ok yung last message kaya pagdating ko sa mlluiller wala pa yung money. Ngayon tumawag sa Ncb kapatid ko wait daw ng 5 to 7 days bago bumalik sa acct nya..
Hi Lu, thank you for sharing your experience. It will help others using QuickPay. Parang may kulang yong system nila kung ganon. Dapat kung walang final ok sa sending process, hindi dapat ma-deduct yong pera sa account. Pero dahil nga ganun, we just hope for quicker resolution.
Status sa Quickpay: Delivered to Bank. Pero until now transaction not found pa rin.
Hi Rainmaker, check mo na lang uli bukas. Nangyayari ang delays sa mga transfers, lalo na sa QuickPay
Hi! Quick question, how much ang allowed money na pwede i.remit from qpay to bank? Wala bang limit?
Nagpadala ako thru online ncb quick pay sa kapatid ko to palawan pawnshop pero delivered to bank lumalabas sa status. Saan pwedi kunin yon? Two days na nakakaraan ganon pa din status.
Hi Dennis, puede sa BDO, BPI, Metrobank, ChinaBank, PNB and RCBC. Delayed uli siguro ang transfer.
Hello. Bakit po kaya Invalid Transaction amg lumalabas pag nag wwdraw kmi using NCB kahit saang banko liken BDO,Metrobank, Chinabank. Pls help. May laman po ung ATM card.
Hi Jiminshie, meron bang Mastercard, Visa, Maestro or Cirrus logo sa NCB atm card? Yong bang balance in riyals ay enough para sa peso amount na winiwidro nio plus yong around 200 to 300 na withdrawal fee?
Yes po. Enough naman po. One time po lumabas sa machine ng bdo is no emv chip yet. Ano po kaya ibig sbhn? Dati naman po nagagamit sya dito sa ph. And pwede po kaya namin sya i over the counter?
Hi Jiminshie, ang emv ay yong small square gold chip (looks like sim) na naka-embed sa card. Lahat na ng new atm cards sa Philippines ay meron nito. Siguro ang mga atms natin sa Phils ay hinahanap na ang emv data before processing. Sad to say, hindi ka puedeng mag-over the counter na gamit ang atm card ng ibang bank. Siguro ask your sender to apply for a new atm card. Sa website ng NCB, meron nang emv yong debit cards nila.
Hello, Wala na po ba tatanggap ng atm na walamg emv chip?
Hi Jimimshie, sorry hindi ko sure. Kung meron kang makita na lumang atm machine, puede mong i-try. Yong new Landbank atm card ko, merong emv at meron pa ring black strip sa likod (yong ibang new atm cards ko ay wala nang black strip sa likod). Try mo kaya Landbank atm, baka yong machines nila ay meron pa ring reader ng black strip.
Pls help pano ko po ba makkuha ung pera na pinadala saken ..QUICKPAY 12 DIGITS REF# NAGPUNTA NA PO AKO NG CEBUANA PERO WLA DW PO ? FRIDAY NG GABE PO AKO PINADALHAN
Hi Alma, merong ganyan na nade-delay, lalo sa NCB QuickPay. Try mo sa BDO bukas, hopefully andian na bukas
Galing po ako ng bdo .. Kanina
Sbe po saken .. balik nlng po ako 2valid id dw po kc nid .. sa cebuana ko mlng dw po i claim pag punta ko nman po ulet ng cebuana sbe saken dpa dw po avail.
Hi Alma, sad to say, maraming ganyang complaints about remittance via QuickPay, merong mga delays, pero dapat within a week makuha mo na. Kung hindi, ask your sender to call QuickPay.
Hi, nagpadala yung kapaitd ko last sunday. Through Quickpay after with 12 digits number. Nagpunta kami kanina sa mluiler,palawan,cebuana.not found daw. Ano po yunh problema?
Hi Jessa, merong mga times na delayed ang Quickpay, based sa mga complaints na sini-share ng mga receivers dito. I-try nio na lang uli bukas or the next day.
Bakit sakin QPMG ang una +12 numbers tas not found. Pabalik balik nako dito sa Cebuana at ML. Nakakastress
Hi Carylle, maaaring delayed ang dating sa Cebuana o ML. Marami rin ganyan na nagco-comment dito.
good day po. yung akin po nag send ako using quickpay sa money gram pick up. nkapangalan po to sa akin din kse i cash in ko sa GCASH. oro yung pick up code ko po ay QPAY+12digits imbes na 8digits lng. ngayon lng dn po ngyare sken to. ano po mgandang gwin?thanks po sa sagot
Hi Marc, very sorry my reply is super delayed. I hope you have resolved this concern already. I think you already have gone to QuickPay or NCB office to request to refund or get back your money. Tell them there was an error in sending, that you intended to send thru Moneygram so you can transfer online to your GCash account, but that they sent thru regular Quick Pay at siempre hindi mo makuha kung thru regular QuickPay kasi andian ka sa abroad, so dapat irefund nila
Paano po kaya gagawin. Nov.11 pa po nagsent husband ko tru Quickpay sa aming bdo pero rejected po status. Nabawas po pera sa account nia at d naman pumasok ung pinadala sa BDO po namin. More than 1 month na kami naghihinntay para mairefund ung pera pero wala pa rin update ang ncb . Lagi nila sinasabi na on process. Ano po kaya dapat gawin para mas mapabilis ang pagbabalik ng pera sa asawa ko po
Hi Julie, nakakalungkot naman yan. Sana pumunta yong asawa mo sa NCB or QuickPay office kung saan siya nagsend o yong malapit sa ATM na pinagpadalhan nia para mag-inquire. Dalhin ang proof na nagremit plus ID. Ang BDO nirereject ang padala kung merong error ang account name kahit isang letter lang or sa account number at ibinabalik don sa remitter. Kung counter nagpadala, puedeng yong employee sa NCB or QuickPay ang nag-error sa pag-enter ng data.
Hello po paano po ma eh balik yong pera na eh padalang na cancel po ??
Hi Donna, i-suggest mo na yong sender mo ay pupunta doon sa NCB branch na malapit sa QuickPay atm or facility kung saan nagpadala. Puede ring tumawag sa
General Inquiries & Customer Support
Inside The Kingdom : 8001160131
Outside the Kingdom : +966 126 279 666
or by sending an E-mail to: complaints@alahli.com
Hellow po Paano makuha iyong pinadala na pera.noon may 28 2022 .pumunta sa cebuana iyong kapatid ko.sabi nila na pick up iyong pera..mga isang buwan na pick up.tapoa narecive ng amo ko message napick up n iyong pera.pero hnd nakuha ng kapatid ko pera.oinadala ng amoko.
Hi Bainor, paanong na-pick-up ang pera mga isang buwan na eh sabi mo May 28 lang ipinadala? Tanungin uli Cebuana. Kung merong nag-pickup, tanungin ang Cebuana kung sino ang nag-pickup?
sa akin po gnun din ngayun lang po d ko alam kung anu ang ggawin d kopa nakukuha yung pera sana mtulungn mu ako
Hi Rustom, dapat tanungin nio sa Cebuana kung sino ang kumuha sa padala nio. At bakit nila ibinigay sa maling recipient. Sabihin nio kayo ang pinadalhan. Puede niong ireklamo sa BSP kasi BSP ang nagbibigay ng license sa mga pawnshops. Puede rin kayong magreklamo sa 8888 Citizen Complaints Center
Paano po mag change ng receiver’s name sa quickpay at paano po process once napadala na?
Hi MJ, kelangan yong sender pumunta uli sa kung saan siya nagpadala at i-change yong receiver’s name and details. Kung mobile app or atm ang ginamit, tawagan nia ang QuickPay. General Inquiries & Customer Support:
Inside The Kingdom : 8001160131
Outside the Kingdom : +966 126 279 666
or by sending an E-mail to: complaints@alahli.com
Hello po, nagpunta po ako ng cebuana sabi nya na pick up na daw po ano po dapat kung gawin worried na po ako.
Hi Nadzir, bumalik ka at tanungin mo sa Cebuana kung sino ang kumuha. Karapatan mong malaman kasi ikaw ang recipient. Tanungin mo bakit nila ibinigay sa iba? Puede silang ireklamo sa BSP kung mali ang binigyan nila
Good day po . Ask ko lang po bakit sa tuwing nagpapadala ako may charge na po dito pagdating sa pinas kinakaltasan pa din po sa remmittances ML po kinukuha ng family ko yung padala ko . Bakit po kinakaltasan pa sa pinas ?Every month po ako nagpapadala every month din po may kaltas Thankyou po
Hi Lovella, try mong magpadala in pesos na, dian ka na mag-exchange, huwag dollar or riyal or another foreign currency, para alam mo yong exact amount in peso. Kasi pag dollar or riyal or another foreign currency, mas mababa ang exchange rate na gagamitin ng ML or iba pang remittance partner.
ask ko po, nagpadala po mother ko from Saudi through QuickPay, may reference number na ako, sinend nya saakin yung resibo, hinulog nya sa OFBank savings account ko operated by LANDBANK, then dun sa resibo nya ang nakalagay na status is DELIVERED TO BANK, pero bat po ganun? hanggang ngayon wala parin, it’s been 5 days since hinulog nya po pero wala pa rin. may reference number na QPAY + 12 digits, gi-try ko sa mga remittance center baka sakali pero wala daw.
Hi Jasmine, I hope nasa account mo na or nakuha mo na padala mo. Sana next time, huwag na silang magpadala using QuickPay kasi maraming reklamo against QuickPay.
goodmorning baka po my mkasagot ng padala po ako ng june 21 2023 sa quicpay to cebuanna, pero till now po d p n kukuwa ung pera, sabi ng cebuanna my ng claim n daw po, . sana po my mka tulong salmat
sa akin po gnun din ngayun lang po d ko alam kung anu ang ggawin d kopa nakukuha yung pera sana mtulungn mu ako